Mes compétences :
Communication
Gestion de projets
Impliquée
Marketing
Marketing produit
Marketing stratégique
Sérieuse
Entreprises
GDF SUEZ
- Chef de marché
COURBEVOIE2013 - maintenantAu sein de la Direction Marketing des Particuliers :
→ Définition de la stratégie marketing d’offres et de services à valeur
→ Maintien de la cohérence de gamme d’offres d’énergie et évolution au vu de la dynamique marché
→ Lancement des services à valeur et smart services définis au plan d’offres, en lien avec les chefs de produit
→ Définition de la proposition de valeur RETAIL sur les travaux d’économies d’énergie en synergie
avec les filiales du Groupe
→ Amélioration de la performance commerciale (parcours clients multi-canal, communication…)
→ Veille sur les offres des concurrents et benchmark à l'international
Vertone
- Consultant senior
2006 - 2013Missions de cadrages stratégiques :
→ Cadrage stratégique des impacts de nouvelles contraintes réglementaires sur les offres et la politique client
→ Accompagnement a la rédaction d’un plan d’actions et de développement stratégique
→ Analyse et rationalisation d’un portefeuille de services
Missions liées aux cadrages et lancements d’offres :
→ Construction de la gamme d’offres GDF-Suez par segment / cycle de vie client et canal et instruction d’une sélection d’offres pour 2013
→ Cadrage et lancement d’une offre prépayée innovante pour une licence de marque mobile (positionnement, structure d’offre, parcours client, stratégie multi-canale, business plan…)
→ Pilotage du développement et du lancement d’un site Internet de l’innovation participative ainsi que sa version mobile
→ Accompagnement au cadrage d’une stratégie relation clients
→ Assistance au choix d’un outil de gestion de campagnes
Missions liées à la gestion de projet :
→ Management de programme dans le cadre du lancement d’une offre Quadruple Play
(ADSL+mobile) impliquant l’ensemble des services
→ Gestion de projet pour la mise en œuvre de la refonte d’une offre de renouvellement mobile
→ Pilotage de l’ensemble des équipes dans le cadre d’un appel d’offre pour la création d’un MVNO
Missions de mise en œuvre marketing :
→ Accompagnement au projet de refonte d’un site internet
→ Audit et optimisation des parcours client Fibre (avec encadrement d’un consultant junior)
Neptune
- Chef de produit junior
2004 - 20063ème acteur challenger sur le marché des eaux, défendant ses positions sur un marché encombré et très concurrentiel grace à une offre large couvrant du 1er prix au positionnement haut de gamme.
- Recommandation et mise en place des plans stratégiques sur les 4 marques du pôle « eaux plates » : Thonon, Courmayeur, Cristaline et Pierval (eau régionale)
- Définition des actions de communication et mise en œuvre (TV, Presse, RP…)
- Gestion et contrôle des budgets marketing
- Recommandations et mise en place d’actions sur l’ensemble du mix des gammes
- Travail d’études et de faisabilité usine/logistique pour les innovations annuelles
- Présentation des résultats et des stratégies lors des conventions annuelles
- Interface auprès des régions et des usines / fréquentes tournées terrain
- Encadrement et formation d’une assistante chef de produit eaux plates
Neptune
- Assistante chef de produit
2003 - 2004Assistante Chef de produit Eaux plates - NEPTUNE, Thiais (94)
- Choix et suivi des opérations promotionnelles/temps forts sur Thonon et Courmayeur
- Développement des supports de vente (argumentaires, fiches produit…)
- Retravail sur l’identité et relooking packaging de Pierval
- Analyses panels distributeurs et consommateurs (formation IRI-Secodip), veille marché et concurrence
- Coordination des sites Web et suivi du service consommateur