En recherche active d'un poste de Responsable Service Clients ou Responsable ADV
Mes compétences :
Organisation
Comptabilité
Gestion administrative
Bureautique
Management
Gestion de la relation client
Enseignement
Entreprises
EDF Entreprises
- Responsable back-office
2015 - 2016> Organisation et coordination des activités de l’équipe
> Reporting auprès de la hiérarchie des résultats et évolutions possibles
> Relation avec la clientèle, opérateurs de réseaux
> Traitement des réclamations dues aux anomalies de facturation
Brasserie Le Cristal
- Gérante libre
2013 - 2015> Création et gestion administrative d’une SARL
> Comptabilité (fournisseurs et journal de caisse)
> Création de la carte et des plats du jour
> Gestion des commandes et des stocks
> Gestion du personnel
Lucky auto-moto école
- Enseignante de la conduite
2009 - 2013> Cours de conduite auto, moto, formation 125 cm3 et code
> Accompagnement aux examens auto, moto et code
> Tenue du bureau (renseignements, inscriptions, encaissements, gestion des plannings)
Assurance Mutuelle Des Motards
- Conseillère en assurances
MONTPELLIER2005 - 2009> Conseils sur les produits d’assurances et de financement, offres de crédit
> Mise en place et suivi des contrats (Auto, Moto et Habitation)
> Prise en charge des constats d’accidents (analyses des responsabilités) et suivi des dossiers
> Enregistrement des règlements
Icade
- Gestionnaire administrative
Issy-les-Moulineaux2001 - 2005> Mise en place d’outils de travail afin d’assurer le suivi des ventes
> Gestion des mandats de vente avec les propriétaires
> Gestion administrative de 600 lots en relation avec les responsables de résidence
> Animation des assemblées générales de copropriétaires
> Suivi contentieux
