Mes compétences :
organisation
consultant
conduite du changement
assistance à maîtrise d'ouvrage
management
gestion de projet
Conseil
Entreprises
ARTIMON
- Consultante en organisation et conduite du changement
Paris2007 - maintenant
Partenaires Management Conseil
- Consultante en organisation et conduite du changement
2006 - 2007« Projet de développement de la marge opérationnelle et de l’efficacité managériale auprès du leader français de la collecte, du traitement et de la valorisation des déchets. » [client basé sur la région Rhône-Alpes]
- Analyse et mise en évidence des dysfonctionnements organisationnels et managériaux : observations, conduite d’entretiens,études.
- Présentation du diagnostic et développement de solutions correctrices en partenariat avec le client.
- Mise en place et suivi des solutions adoptées : suivi des plans d’actions, élaboration d’outils opérationnels.
- Accompagnement dans la conduite du changement : aide à la préparation de réunions, débriefing des managers.
CHEQUIER LANGUE ANGLAIS
- Stage intensif d’anglais - 4 mois (dont 2 mois en Angleterre)
2005 - 2005Score TOEIC : 775
ING DIRECT
- Chargée de clientèle
Paris2005 - 2006- Information et envoi de documentation aux prospects.
- Traitement des demandes clients : information fiscalité, calcul d’intérêts, retraits et dépôts.
AXA ASSISTANCE
- Chargée d'assistance
Nanterre 2005 - 2005- Réception des appels entrants
- Appels sortants : Organisation des prestations d’assistance : remorquages, rapatriement des personnes
RENAULT
- Assistante chef de projet déploiement d'un site e-commerce au sein du réseu Renault
Boulogne-Billancourt 2004 - 2004- Etude sur la possibilité d’accélèrer le déploiement : pilotage de tests, élaboration d’un module de formation, création d’un kit de formation client. (200 clients supplémentaires)
- Assistance au pilotage et au suivi de l’avancement du déploiement
* Suivi d’indicateurs : études sur les freins au déploiement, performance de l’équipe de déploiement.
* Révision du process de déploiement : refonte du formulaire d’adhésion.
* Elaboration de présentations pour les réunions d’équipe et les comités de pilotage.
* Gestion des déplacements et de la restauration de l’équipe, gestion des supports de déploiement.
* Organisation et animation d’un stand dans le cadre d’une convention professionnelle.
* Organisation de journées incentive : une journée axée autour des sports mécaniques (budget : 5 000 euros) et une journée axée autour des sports d’hiver (budget : 5 000 euros).
