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Aurélie RIVIERE (SAINGT)

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

Manager charismatique orientée résultats, rompue aux environnements multiculturels & internationaux. Un leitmotiv depuis 25 ans : le Client, sa satisfaction & sa fidélisation grâce à une qualité de services irréprochable. Depuis 2004 pour la Réunion des Musées Nationaux - Grand Palais au Louvre avec les produits dérivés culturels & reproductions d'objets d'art ; et auparavant pour les plus grandes Maisons de parfums & cosmétiques en distribution sélective sur les aéroports (travel retail) & grands magasins.

Mes compétences :
Management
Marketing
Communication
Développement commercial
Ressources humaines
Coaching
Logistique
Supply chain
Manager
Luxe
Marketing opérationnel
Recrutement
Culture
Merchandising
Distribution sélective
Gestion de stocks
Arts
Musées

Entreprises

  • Réunion des Musées Nationaux - Grand Palais - Responsable adjoint des Espaces Commerciaux au Louvre

    2004 - maintenant RESPONSABLE ADJOINT des Espaces Commerciaux, en charge des Produits Dérivés (Bijoux, Moulages, Cadeaux, Chalcographie)
    => PERIMETRE : 14 A 21 M€ - 9 A 15 POINTS DE VENTE – 100 A 150 COLLABORATEURS
    o Management d'équipes (Logistique, Encaissement, Régie, Informatique, Administratif, Commercial)
    o Supervision des opérations
    o Garant de l’équilibre budgétaire

  • AGH (Aéroboutique Gebruder Heinemann) / AELIA - Trade marketing & merchandising Manager

    1995 - 2002 RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT, DU MARKETING OPERATIONNEL & DU MERCHANDISING POUR LE RESEAU COMMERCIAL DES PARFUMERIES D’ORLY EN TRAVEL RETAIL :
    => PERIMETRE : CA 15 K€, JUSQU’A 60 COLLABORATEURS, ET JUSQU’A 6 POINTS DE VENTE
    => ORGANISATION ET COORDINATION DES ESPACES & DES EQUIPES
    o Recrutement, formation et animation
    o Optimisation et développement des potentiels & des compétences, maintien d’un faible turnover
    o Organisation et animation de groupes de travail en interne – partage de savoirs & savoir-faire, élaboration d’outils pédagogiques transversaux
    o Optimisation de la coordination de l’ensemble du réseau de boutiques, ainsi que de la synergie entre fonctionnels et opérationnels
    o Conception et création de nombreux outils d’aide à la vente & à la formation, de reporting et de contrôle
    o Définition d’un plan de communication interne apportant un feed back efficient aux services en amont au siège et des argumentaires performants aux forces de vente sur le terrain
    => GESTION DES OPERATIONS VISANT AU DEVELOPPEMENT DU CA & A LA RENTABILITE DES OPERATIONS
    o Optimisation du CA avec l’amélioration du panier moyen (+50%) et du taux de transformation
    o Traduction des stratégies marketing de plus de 80 Marques en tactiques opérationnelles et de leur implantation
    o Développement d’outils d’animation, de PLV, d’incentives avec des fournisseurs externes adaptés aux besoins & attentes des clients
    o Organisation et coordination logistique des campagnes & événements de promotions et d’animations, avec rentabilisation de ces opérations de +30%
    o Définition & préconisation des prévisions de vente et du merchandising (gestion des stocks) après analyse des chiffres et du marketing mix
    o Réduction des frais de gestion des stocks & optimisation des coûts en optimisant la supply chain et l’organisation du travail des magasiniers
    o Réduction des frais généraux de 10% après prospection & négociation avec les prestataires (B2B)

  • Toutes les Grandes Marques de la Parfumerie Sélective - Travel & Luxury Retail Technico Commercial at Independant Consultant (Self-employed)

    1989 - 1995 TECHNICO-COMMERCIALE FREELANCE EN PARFUMS & COSMETIQUES, sur les marchés travel retail (aéroports parisiens, suisses alémaniques et hollandais) & domestique
    => PERIMETRE : CA de 200 à 600 K€, JUSQU’A 12 CONSEILLERES BEAUTE, ET JUSQU’A 8 POINTS DE VENTE en simultané
    Garante de l’Image des Marques promues, rattachée à leur service promotion des ventes, en relation avec tous les services du réseau distributeur (Cerruti - Chanel - Christian Dior - Escada - Givenchy – Groupe Clarins - Groupe Estée Lauder - Guerlain - Hugo Boss - Jean Paul Gaultier - Kenzo - Lancôme - L’Oréal Produits de Luxe - Paco Rabanne - Versace -…)
    o Développement d’un CA de 300 KF à 1 MF (45 à 150 K€), avec objectifs de rentabilité & de notoriété
    o Interface privilégiée entre les marques promues et les réseaux de distribution
    o Coaching et formation d’équipes de vente, sur 1 à 8 points de vente en simultané
    o Elaboration et adaptation d’argumentaires de vente, de chartes d’accueil

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