18 nnées d’expérience en développement des ventes & commercialisation B2B / B2C
Univers : E-tourisme • Loisirs & Sport • Evénementiel • Hôtellerie & Restauration • MICE
Cibles : Entreprises • Professionnels du tourisme (TO, sites, hôteliers, autocaristes…) • CE & Collectivités
Compétences
Management
-Création d’un service marketing et commercial, conception de la stratégie B2C et B2B, recrutement de collaborateurs, formation aux outils CRM (Irec, Act !, Sage) et mise en place de procédures « qualité ».
-Encadrement de collaborateurs sédentaires (réservation groupes loisirs et MICE) et de commerciaux « terrain ».
-Mobilisation et coordination des équipes dans la stratégie commerciale et marketing (stratégie participative et collaborative ponctuée de formations, de séminaires et d’ateliers de travail).
Développement des Ventes
-Elaboration de la stratégie B2B à destination des professionnels du tourisme au niveau national et international (tour-opérateurs, agences réceptives, grossistes, autocaristes, revendeurs, hôteliers) et de prescripteurs (entreprises, comités d’entreprise, institutionnels). Marchés de spécialité : France, Benelux, UK, Irlande, Allemagne, Italie, Japon.
-Mise en œuvre d’opérations de grande envergure : éductours, visites professionnels et présentations « brochures », conférences, soirée de gala. Développement des ventes sur le terrain : démarchages, salons, road-shows, workshops.
-Création d’outils de pilotage et de suivi (définition de marchés prioritaires, émergents, à potentiel, veille concurrence, analyse d’efficacité des actions commerciales).
-Gestion d’un budget commercial de 200 k€, maitrise des charges et développement des recettes.
Marketing
-Marketing produit : conception d’offres touristiques (packages intégrant l’hôtellerie et la restauration), benchmark, , définition de la politique tarifaire.
-Marketing stratégique B2C (public individuel régional) & B2B (professionnels du tourisme nationaux et internationaux) : conception d’un plan marketing visant à mettre en marché les offres en fonction des cibles visées, gestion du budget marketing.
-Marketing direct / promotion : stratégie de diffusion (campagnes média, affichage, diffusion de dépliants), mailing…
-Conception des supports de ventes : manuel des ventes, fiches tarifaires, newsletter professionnelle, matériel de salon, PLV.
Pricing & Contracting
-Gestion de l’offre hôtellerie-restauration, sur le segment « Loisirs, Individuels & Groupes » sur la France et le Benelux. Stratégie de l’offre (Marketing Publication) et élaboration de la politique tarifaire avec des enseignes franchisés. Négociation de contrats auprès de grossistes et tour-opérateurs (tarifs contrats TO, tarifs BB / DP / PC, FIT RACK + BAR, Groupes, stops « lunch).
-Conception d’un plan d’actions dédié et personnalisé par enseigne (offres promotionnelles, newsletters, fidélisation…). Suivi et analyses des ventes.
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Mes compétences :
Développement des Ventes
Evénementiel
Hôtellerie
Tourisme
Directeur des ventes
Directeur commercial