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Aurelie ROY

ROUEN

En résumé

Suivi et encadrement d'une équipe de formateurs. Travail sur différents outils informatique tel qu'E-learning, CRM (SAP), SGE (distributeur d'électricité), Nice perform...
Suivi et organisations administratives et logistiques des formations.

Entreprises

  • SPB Le Havre - Gestionnaire d'assurances

    2010 - maintenant Je recevais des appels d'assurés pour déclarer des sinistres sur leur produits high-tech, gros électroménager, petit électroménager,...
    Puis je faisais de la gestion de dossier de prise en charge et de refus avec des appels pour informer les assurés.
  • Webhelp - Responsable qualité et formation

    2006 - 2010

Formations

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