Dynamique, enjouée, curieuse, j'aime les Challenges.
Professionnelle de la relation client, un sens poussé du management dans le contexte opérationnel multicanal (téléphonie entrants sortants, Mail, Chat, courrier...), je sais m'adapter aux contraintes de la production.
Saisir les opportunités, partager mon expérience et apprendre au quotidien sont des moteurs pour moi.
Pour ceux d'entre vous que j'ai eu la chance de rencontrer professionnellement, J'ai le plaisir de vous solliciter aujourd'hui pour valider mes compétences et recommander mon travail. Merci d'avance pour votre contribution et à la confiance que vous me témoignez.
Mes compétences :
Ingénierie de formation
Accompagnement de projet
Animation de formations
Montée en compétence de collaborateurs commer
Nice Perform
Management
Outlook
Coaching professionnel
Invision
Formation de managers Centre d'appel
Formation de Conseillers Clients et Télévendeurs
Formation de formateurs
GRC
Centre d'appel
Relation Client
BtoB
Relations humaines
PNL
Audit
Consulting
Conseil
Animation commerciale