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KAPSYS
- Responsable Commercial et Marketing
2016 - maintenant
- Responsable du développement commercial sur la zone EMEA
- Acquisition et fidélisation des clients et acteurs clés de la High Tech pour déficients visuels
- Promotion de la gamme de produits et lancement du nouveau smartphone
- Coordination du plan de communication : site web, relations presse, salons
Résultats clés:
- Ouverture du marché Portugais
- Signature avec la plus grande association pour aveugles de France
- Développement du chiffre d'affaires avec une tendance de +100% annuelle
- Lancement presse du produit phare sur les plus grandes télés et journaux spécialisés
- Refonte du site internet: accessibilité optimale en français et anglais
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System Boat - J. Yachting
- Consultante Développement International
2015 - 2016
- Analyse et mise à jour de la base clients et fournisseurs
- Analyse de nouveaux partenariats de développement
- Stratégie et développement de campagnes de communication ciblées
- Réalisation de publicités pertinentes dans les médias locaux
- Création de nouveaux visuels et objets promotionnels à moindre coût
- Optimisation du site internet, des annonces sur les sites partenaires
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Michael Zingraf
- Responsable Marketing et Communication
2014 - 2014
En charge de la stratégie marketing, communication, partenariat et web :
- partenariats, image de la marque, budget, contrats, management de 2 personnes
- magazine annuel, parutions, objets publicitaires, événements, newsletters
- site internet, passerelles, référencement, réseaux sociaux, logiciel de ventes
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Van Cleef & Arpels
- Responsable CRM International
Paris
2011 - 2013
• Responsable de la stratégie mondiale de fidélisation et d'acquisition clients
• Management d'une équipe de 5 managers CRM régionaux et d'une assistante: fixation des 'Key Performance Indicators' et objectifs de 'Return On Investment', suivi des résultats à travers des analyses internes et études clients externes, partage de recommandations et échanges de bons procédés auprès des 5 régions (Europe/CIS, Moyen Orient, USA, Japon et reste de l'Asie)
• Négociation de contrats de partenariats globaux avec d'autres entreprises de luxe, de services financiers ou de gestion de réseaux off et online pour continuer à optimiser nos relations clients.
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American Express Payment Services Ltd
- Responsable Comptes Globaux
RUEIL MALMAISON
2007 - 2011
• Promue de Responsable Grands Comptes Multinationaux à Responsable Comptes Globaux
• Responsable des renégociations, de la stratégie de développement marketing et commercial et de la profitabilité des partenariats globaux d’American Express avec l’industrie du Luxe (LVMH, Richemont, Hermès)
• Management de la relation clients à haut niveau, de la coordination avec les responsables régionaux et les différents départements internes associés aux partenariats (12 personnes dédiées)
• Gestion d’un portefeuille générant 2,5MM$ par an et d’un budget marketing de 2,8M$ avec +40% de retour sur investissement annuel
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AIR FRANCE, North America
- Responsable Grands Comptes
2005 - 2007
• Gestion et fidélisation d’une clientèle Grands Comptes d’agences de voyage et de compagnies multinationales
• Chargée de conduire les négociations, d’identifier et d’exploiter les opportunités de développement
• Responsable du démarchage clients et développement d’un portefeuille de 15M$ avec 18% de progression moyenne par an
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NAP, INC. – Princesse tam.tam, Argentovivo, Derek Rose
- Responsable Achats et Distribution
2003 - 2005
• Négociations des achats en Europe et des ventes en Amérique du Nord de 3 marques de lingerie féminine haut de gamme
• Management et formation d’une équipe de 4 personnes (Atlanta, Dallas, Miami & New York), suivi des contrats et optimisation des performances
• Choix des collections locales, prévisions des ventes et gestion des livraisons, stocks et démarques,
• Lancement de la marque Derek Rose hommes et femmes sur le marché national, augmentation du chiffre d’affaires d’Argentovivo de +35% et celui de Princesse tam.tam de +40%
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RICHEMONT, North America
- JAEGER-LECOULTRE, Marketing Manager
2002 - 2003
• Promue de Responsable Promotion des Ventes chez Lancel à Marketing Manager chez Jaeger-LeCoultre
• Gestion du budget, mise en place de la stratégie marketing nationale, et management d’une équipe de 2 designers chargés de la visualisation et de la publicité sur lieux de vente
• Etude de marché, veilles concurrentielles, développement et implémentation de plans d’actions correctifs
• Lancement de 2 nouvelles lignes, ouverture de 3 mini boutiques au sein des distributeurs et augmentation du chiffre d’affaires annuel de 20%
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RICHEMONT, North America
- LANCEL, Responsable Promotion des Ventes
2000 - 2001
• Promue d’Assistante Marketing à Responsable Promotion des Ventes
• Chargée de la stratégie promotionnelle et de son implémentation nationale au sein des grands magasins et magasins spécialisés
• Création d’un système innovant de stimulation des ventes consistant au recrutement, à la formation et à la supervision de 8 vendeurs spécialisés employés par Lancel au sein des magasins distributeurs à fort potentiel
