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Aurelien BUATHIER

Clichy

En résumé

Depuis 6 ans, je participe au succès du Service Clients et des Professional Services de la société Emailvision/SmartFocus :

- Account Management
- Encadrement d'équipe commerciale (Service Client)
- Encadrement des équipes Professional Services sur la France puis l'Europe.

Mes compétences :
eMarketing
Managed Services
Customer Relationship Management
Vente
Développement commercial
Marketing
Business development
Management

Entreprises

  • SmartFocus - Global Managed Services Director

    Clichy 2014 - maintenant Effectif : 4 équipes sur Paris/Londres/Barcelone/New York (20 pers)
    Périmètre : Réalisation et déploiement de campagnes e-marketing Client (Design, HTML, BDD, conseils)
    Adaptation du CRM (Salesforce.com) : Planification des tâches, suivi des performances, maîtrise de la marge
    Développement commercial : Création de fiches produit, Portfolio, Statement Of Work et RDV Prospects

  • Emailvision - Regional Professional Services Director

    Clichy 2013 - 2014 Effectif : 4 départements (23 pers)
    Périmètre : Managed Services - Project Delivery - Data - Training
    Satisfaction Client, Méthodologie, Communication, Productivité

  • Emailvision - Service Delivery Director EMEA

    Clichy 2013 - 2013 Effectif : 3 équipes sur Paris/Londres/Barcelone (20 pers)
    Périmètre : mise en oeuvre des prestations vendues par les bureaux Européens (12 pays)
    Conduite du changement : Réorganisation, établissement des procédures, enseignement des méthodes

  • Emailvision - Account Director

    Clichy 2011 - 2013 Effectif : 6 binômes d’Account Manager & Production Executive
    Portefeuille de 500 clients grands comptes et PME (revenu annuel : 6 M€ HT)
    Atteinte des objectifs annuels en prestations additionnelles (2 M€ HT en 2011)
    Maîtrise de l’attrition du portefeuille (moins de 1,2 %)

  • Emailvision - Account Manager

    Clichy 2008 - 2011 Portefeuille de 70 clients grands comptes et PME (revenu annuel : 1,2 M€ HT)
    Dépassement des objectifs de prestations additionnels (540 K€ HT / 480 K€ HT = 112,5 %)
    Encadrement d’une équipe de 4 Production Executives
    100% des contrats renouvelés

  • Clicknview - Création et commercialisation de la marque « ClicknView »

    2006 - 2008 Cofondateur – Rédaction du business plan du portail de réservation hôtelier, ventes, photographies

  • 3 continents - 15 pays - Voyageur - Photographe

    2004 - 2005 Projet associatif sur la photographie immersive 360° lors d’un « Tour du Monde »

  • HSBC - Fondé de pouvoir entreprise

    Paris 2002 - 2004 Gestion d’un portefeuille de clients PME-PMI
    Analyse des structures financières
    Montage de dossiers de financement
    Prospection terrain et téléphonique

  • Atemation - Responsable Commercial

    Jouy en JOsas 2000 - 2002

  • Caisse d'Epargne Ile de France Ouest - Agent Commercial

    1998 - 2000 Vente de produits bancaires
    Accueil et prise en charge de la clientèle pour effectuer des opérations courantes

Formations

Réseau

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