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Derya AKAY

Clichy

En résumé

Dynamique, passioné et toujours prêt pour de nouveaux challenges, je suis actuellement en poste chez Smartfocus, en tant que production Specialist (dédié Bouygues Telecom) dans le cadre de l'utilisation avancée de Campaign Commander et des applications spécifiques développées pour le client.

Dans ce cadre j'ai pour mission:

- Production et Coordination:
Mise en place et optimisation d'un planning de campagnes emailing basiques et automatisées

- Interlocuteur référent:
Devant le grand nombre de collaborateurs du client (les équipes Bouygues liées à l'e-mailing, marketing ou techniques), le prestataire (Responsables, Intégrateurs et Data), ainsi que les équipes techniques internes (Data, Développements spécifiques etc), mon travail est également de fluidifier les échanges tout en étant garant d'un process mis en place et mis-à-jour.

- Gestion de projet et analyses de faisabilité:
Mon rôle est d'être également une base de connaissance pour le client et consultant dans le cadre de mise en place de projets....

-Gestion de porte feuille clients divers.
Je m'occupe également de la gestion des campagnes Emailing d'un porte feuille client.

Mes compétences :
Création Gabarits, Intégration HTML.
Segmentations basiques et complexes
Conduite de projets internationaux.
Configuration cycle de vie.
Traitements BDD (+12 Millions).
Mise en œuvre et suivi opérationnel des projets
Analyses et optimisations de délivrabilité
Campagne Emailing Standards et Automatisées
Emailing
Responsive Design
Marketing opérationnel

Entreprises

  • SmartFocus - Production Specialist Grands Comptes

    Clichy 2012 - maintenant Gestion de planning et campagnes emails Bouygues Telecom (200/mois)
    Mise en place de process améliorant la qualité.
    Gestion de projets Datas, Cycle de vie, BDD (+12Millions)
    Pilotage et coordination des équipes Internes et Externes
    Stratégie et recommandations en marketing online
    Facturation
    Support Technique (Conseils, Délivrabilité, Tendances)
  • SmartFocus - Client Service Consultant

    Clichy 2010 - 2012 Gestion de portefeuilles clients divers : Rajapack, Sandro, Maje, Private Outlet, CETELEM, Unibail, Monabanq, Point.P, HelloBank, Groupe Unibail-Rodamco.

    Gestion de Campagnes :

    - Maîtrise avancée du logiciel Campaign Commander (SaaS)
    - Conseils et recommandation sur les bonnes pratiques de l'emailing
    - Analyses et Reportings
    - Support Général

    Gestion de Projets :

    - Management de projets
    - Optimisation de performance des campagnes client
    - Assistance utilisation de la plate-forme
    - Définition des besoins marketing client
    - Développement synchronisation BDD
    - Formation client (Français/Turque)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau