-
Gmf
- Chef de projet digital
Levallois-Perret
2017 - 2018
Direction des canaux numériques - Département Parcours digitaux et relation sociétaire, gestion des projets liés à la fidélisation et aux multi-équipements.
=== Gestion de projets web de l'espace sociétaire et de l'application GMF Mobile (épargne, assurance vie et prévoyance)===
- Décommissionnement de l'ancien site mobile gmffinances.fr et enrichissement de la nouvelle application mobile (méthode agile)
- Maquettage et rédaction des spécifications fonctionnelles front-office web et mobile (fonctionnalités, réglementaire, ...) ; présentations des spécifications, participation aux démonstrations et pré-homologation,
- mise à jour des contenus, optimisation des parcours, remontées d'anomalies, recettes front-office web et mobile
- Collaboration et coordination avec les directions, services, les équipes métiers, product owner, scrum master, développeurs, graphiste et DI digital factory,
- Statistiques et analyse des parcours clients
-
Up France
- Chargée d'optimisation des sites web
GENNEVILLIERS
2017 - 2017
Gestion des sites institutionnels, extranets et store locator : www.cheque-dejeuner.fr , www.cheque-cadhoc.fr, etc.
===Webmastering===
- Mise à jour de contenu/animation des sites et des extranets
- Prise en charge et gestion des évolutions (définition du besoin, briefs prestataires, recette, mise en ligne)
- Intégration des éléments de référencement naturels dans les Back Office
- Relation avec prestataires et DSI
- Etre garant de la qualité redactionnelle des sites et des délais de publication
===Web analyse===
- Suivi des statistiques et analyse de la performance/KPI, des sites web, des applications mobiles, des stores locator et création de rapports généraux et personnalisés
- Mise en place indicateurs clés de trafic et d'activités suivant les objectifs de chaque site (ventes, contacts, satisfaction, etc.)
- Élaboration et suivi des tableaux de bords de statistiques liées aux activités digitales
- Diffusion des reportings aux services et filiales
===SEO===
- Optimisation du contenu des sites pour le référencement naturel
- Elaboration de l'analyse sémantique (contenu et positionnement du contenu)
- Conception et recette du plan de redirections
- Rédaction des briefs des plans de taggage pour les prestataires lors de la mise à jour des sites
- Pilotage des agences digitales, SEO/tracking et suivi des actions
-
Enedis
- Chef de projet Web
2015 - 2016
=> Gestion technico-fonctionnelle du site internet de l'entreprise : www.enedis.fr
=== Évolution de site===
- Pilotage des évolutions fonctionnelles, techniques et graphiques (réflexions, refonte, débugs et recettes)
- Organisation d’actions de valorisation du site auprès des utilisateurs
- Référencement naturel
- Collaboration à la création de la nouvelle charte digitale
- Gestion de l’hébergement et appel d’offre
=== Animation éditoriale===
- Production de nouvelles pages web et de leurs contenus
- Contribution à la création et mise à jour des contenus
- Gestion et traitement des actualités et des demandes métiers
- Veille au respect des normes éditoriales, ergonomiques et graphiques
- Gestion de la newsletter
=== Étude e-marketing===
- Analyse, reportings du trafic
- Enquête e-marketing suite à la publication du nouveau site internet en avril 2015
- Campagnes on-line (rebranding) suite au changement de nom (ERDF devient Enedis)
-
Activité indépendante
- Activité indépendante
2014 - 2014
-
Traqueur
- Chargée de communication spécialisée Web / Chef de projet Web
Saint-Cloud
2011 - 2013
=== Gestion de projet Web ===
- Gestion de projets Web et collaboration avec la Web Agency Numerikvodka
*phase de démarrage : analyse des besoins et anticipation des besoins futurs, définition des objectifs, étude de faisabilité et études comparative des solutions, propositions techniques et fonctionnelles
*phase de développement : organisation, conception, exécution et contrôle des tâches
*phase de recette et tests
*mise en production
*gestion des retours de bugs et actions correctives
*animation, suivi, analyse, optimisation, définition et mise en place des actions e-marketing (e-mailing, offres sur e-boutique, social media, revues de presse, ...)
- Animation et optimisation des sites Internet du Groupe Traqueur (Groupe Traqueur, Traqueur, Fleet Technology, E-boutique, Extranet des abonnés, Coyote by Traqueur, Alcotraq by Traqueur)
- Reportings, analyse et suivi d’indicateurs de performances des sites
- E-mailing et affiliation
- Observation et monitoring des sites
=== Communication on et off line ===
- Community management sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, Viadeo, SmartPanda)
- Gestion des documents de communication, PLV (plaquettes de présentation, leaflets, objets publicitaires)
- Refonte de l'identité visuelle
- Gestion des revues de presse, pige d’actualités et veille concurrentielle
=== Evènementiel ===
- Organisation et mise en place d'événements internes et externes
- Préparation, organisation et présence sur les salons (DLR, STIL, Batimat, Intermat, Mondial de l’automobile)
- Participation à des tournages de reportages (TF1, M6, D8)
-
EDF
- Assistante Chef de Projet Web-marketing
Paris
2010 - 2011
- mise à jour et animation éditoriale des sites Internet
- reportings et suivi des indicateurs de performances des sites
- suivi de la satisfaction client et optimisation
- refonte de la charte éditoriale
-
EDF
- Chargée Service Client
Paris
2008 - 2010
Chargée Service Client des Collectivités Territoriales Ile-de-France
-Gestion de la relation client
-Gestion des contrats clients et des réclamations
-Fidélisation de la clientèle
