Aurélien DELÉPINE

En résumé

Entreprises

• 3M - Customer service representative

  2008 - maintenant - Team leader - Responsable d’équipe de 5 employés et point de contact pour les collègues étrangers
  - Traduction et saisie de cas clinique dans le système informatisé
  - Orientation des clients et clarification des questions ouvertes
  - Soutien personnalisé
  - Reporting des feedbacks clients
  - Réclamations : gestion des conflits et apport de solutions
  - Délégué lors d’events à l’étranger
  - Accompagnement de projets
  - Recrutement et instruction des nouveaux collaborateurs
  - Collaboration avec les divisions marketing, graphique, qualité, expédition, comptabilité, RH...

• Administration municipale de la Ville d'Osnabrück (Allemagne) - Ambassadeur de la ville d'Angers

  2007 - 2008 - Développement et entretien des contacts existants / relations publiques
  - Préparation et réalisation de rencontres internationales et interculturelles
  - Accompagnements des délégations officielles et autres invités
  - Assistance et entremise lors de recherche de stages, jobs d’été pour les jeunes des villes jumelles,
  de correspondants, de familles d‘accueil, ect
  - Coopération avec d’autres administrations et institutions, notamment lors de recrutements
  - Instruction des nouveaux employés et stagiaires
  - recrutement de l’ambassadrice suivante

• Librairie Richer - Vente

  2004 - 2007

Formations

• Université Angers

  Angers 2004 - 2007 License

Réseau

• Adrien RAHARD

• Benjamin BARRIER

• Didier GUYON

• Dr. Emeric LEBRETON

• Gaëtan BIGNON

• Regis ESPAGNET

• Tiphaine BRIDOUX

• Véronique AUGEREAU