2008 - maintenant- Team leader - Responsable d’équipe de 5 employés et point de contact pour les collègues étrangers
- Traduction et saisie de cas clinique dans le système informatisé
- Orientation des clients et clarification des questions ouvertes
- Soutien personnalisé
- Reporting des feedbacks clients
- Réclamations : gestion des conflits et apport de solutions
- Délégué lors d’events à l’étranger
- Accompagnement de projets
- Recrutement et instruction des nouveaux collaborateurs
- Collaboration avec les divisions marketing, graphique, qualité, expédition, comptabilité, RH...
Administration municipale de la Ville d'Osnabrück (Allemagne)
- Ambassadeur de la ville d'Angers
2007 - 2008- Développement et entretien des contacts existants / relations publiques
- Préparation et réalisation de rencontres internationales et interculturelles
- Accompagnements des délégations officielles et autres invités
- Assistance et entremise lors de recherche de stages, jobs d’été pour les jeunes des villes jumelles,
de correspondants, de familles d‘accueil, ect
- Coopération avec d’autres administrations et institutions, notamment lors de recrutements
- Instruction des nouveaux employés et stagiaires
- recrutement de l’ambassadrice suivante
