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Aurélien DEVULDER

La Madeleine

En résumé

Manager dans l'âme, je m'épanouis à canaliser et développer les énergies pour faire grandir mes collaborateurs et mon entreprise.

Le pilotage opérationnel pour satisfaire nos clients est mon quotidien.

Mes compétences :
EPM
Gestion de projet
Management
Microsoft CRM
Négociation
Relation Client
Relationnel
UML

Entreprises

  • Supermarchés Match - Responsable des domaines Commerce

    La Madeleine 2016 - maintenant Responsable du matériel informatique en magasin et de la solution d'encaissement propre à l'enseigne via le management d'une équipe de 8 personnes composée d'internes Chef de Projets et de prestataires Développeurs.

    Responsable de la prise en charge des besoins métiers du Marketing Client, du multi-canal (en particulier du Drive), de Front Office et du Back Office magasin.

    Sous la responsabilité du DSI, avec le pilotage d'une enveloppe budgétaire (Frais & Investissements) d'environ 2 Millions d'euros par an.

  • PROJEXION - Consultant Organisation & Gestion de Projets

    Villeneuve-d'Ascq 2016 - 2016 Mission de Conduite du Changement sur un programme de mise en place de SAP chez Castorama

  • CIM - Groupe DL Software - Responsable du Service Projets & Suivi

    VILLENEUVE D'ASCQ 2013 - 2016 Management d’une équipe de 7 à 10 collaborateurs axés pilotage projets ou récurrent.

    Direction de projet et pilotage de projets pour absorber les pics de charges.

    Montée en compétences d’une Manager intermédiaire, pilote de l’activité récurrente, vers du management hiérarchique.

    Accompagnement d’une Manager intermédiaire dans le développement d’une nouvelle activité orienté reporting et pilotage associé.

    Recrutement de nouveaux collaborateurs et prestataires.

  • Cylande CS - Responsable de comptes clients -Expert CRM & e-commerce

    ROUBAIX 2010 - 2013 - Gestion et suivi Portefeuille client (HappYchic, IDGroup & Tape à l'oeil): 2300 magasins, 60 pays, CA annuel d'environ 600 KEuros (partie prestation).
    - Participation aux avant-ventes (implémentation de scénarios) et aux réponses aux appels d'offres CRM (Charges, ressources).
    - Collecte, analyse et adaptation des besoins métiers clients en multi-canal avec une expertise particulière sur le e-commerce et la CRM.
    - Mise en place de structures organisationnelles projets (Ressources, planning, suivi avancement et budgétaire).
    - Communication clients et interne.
    - Coordination de l'ensemble des intervenants (chefs de projets, développeurs, homologateurs, experts technique...).

  • Cylande CS - Chef de Projet CRM

    ROUBAIX 2008 - 2010 - Réalisation de projets CRM du cahier des charges à la mise en production.
    - Gestion de l'activité, avec encadrement des autres Chef de Projets intervenant, sur le compte Jules-Bizzbee.

  • ST Microelectronics - Chef de Projet informatique

    2008 - 2006 Étude et mise en place d'un outil de "Management de Projets Entreprise" (1400 utilisateurs) :
    • Réaliser et suivre le plan de charges et le planning.
    • Effectuer une gestion des risques et un reporting régulier.
    • Encadrer des consultants et un stagiaire, animer une équipe transversale.
    • Adapter la méthodologie « Projet » et rédiger le cahier des charges associé.
    • Identifier, former les premiers utilisateurs clés et accompagner le changement.
    • Mise en production : définir et réaliser les tests fonctionnels et d’intégration.

  • ST Microelectronics - Responsable de développement

    2004 - 2005 Responsable des développements informatiques dédiés à un groupe de 100 ingénieurs micro-électroniciens :
    • Gérer l’activité d’ingénieurs Tunisiens débutants (6 personnes).
    • Jouer le rôle de référant technique pour cette équipe.
    • Effectuer une veille technologique (choix technologiques, architecture…).
    • Déployer, présenter et recueillir les retours clients sur les sites de Crolles(38), Tunis et Noida (Inde).

  • ST Microelectronics - Développeur

    2003 - 2004 Acteur de projets informatique applicatif :
    • Écrire une spécification d’implémentation et développer un outil de gestion de plans de tests en PHP/MySQL (50 utilisateurs multi-sites).
    • Développer deux clients lourds en Tcl/Tk.
    • Installer et administrer un serveur d’application J2EE sécurisé (Sun One) et un serveur de base de données PostgreSQL (1000 utilisateurs associés).

  • Dolphin - Consultant

    2002 - 2003 Consultant chez Philips à Eindhoven(NL)
    • Intégrer un logiciel à l’environnement Philips (scripts Perl & Shell).
    • Redévelopper un logiciel en C-ANSI.

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