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Sylvain LAURENT

Paris

En résumé

Au fil de mes expériences, allant du domaine du Retail en passant par le monde des assurances et des banques, j’ai pu développer mes connaissances autant sur les différents domaines métiers que sur les divers outils associés.
Chaque mission m'a permis d'acquérir l'autonomie nécessaire afin de contribuer efficacement à l'avancement des projets auxquels j’ai participé.
L’un des principaux challenges est de m'adapter rapidement au contexte métier présenté ainsi qu'aux outils spécifiques de chaque client.

Rigoureux, dynamique et capacité d'adaption sont les termes qui me caractérisent.
Je suis convaincu que le travail en équipe, ainsi qu'en collaboration avec les différents acteurs, sont les éléments prédominants qui amènent à la réussite d'un projet.

Mes compétences :
SQL
Gestion de projet
TSO Mainframe
Jira
HP Quality Center

Entreprises

  • Daveo - Responsable applications CRM pour le compte AG2R.

    Paris 2018 - maintenant Au sein du Pôle CRM, ma mission a pour but le maintien en condition opérationnelle (RUN) du patrimoine applicatif et son développement (BUILD) pour le Marché Des Professionnels (MDPRO) en s'appuyant sur toutes les compétences des Études et de la DSI.
  • OPEN - Consultant MOA

    Levallois-Perret 2015 - maintenant Poste : Consultant AMOA pour le compte de la SNCF.

    Domaine d'activité : Sécurité et contrôle ferroviaire.
    Mise en place d'outils nomades des équipes infras (application Androïd) et des Back Offices associés pour le contrôle des voiries (projet Tirage de Fer).
    Études et développement des évolutions associées à ces applications.
    Mise en place de méthodes d'archivages des données destinés aux utilisateurs et à but juridique.

    - Analyse des besoins
    - Études et suivi des futures évolutions et impacts
    - Rédaction des cahiers de spécifications fonctionnelles
    - Suivi de la conception avec la MOE
    - Élaboration des stratégies de tests
    - Mise en place des campagnes de tests standards, spécifiques et de non régression
    - Exécution des campagnes de tests
    - Suivi et validation des anomalies
    - Reporting
    - Rédaction des manuels d'utilisation et des supports de formations
    - Support et formation des utilisateurs
    - Gestion du planning
    - Gestion du versionning
    - Gestion des incidents utilisateurs
  • GFI Informatique - Consultant Test

    Saint-Ouen 2013 - 2015 Poste : Ingénieur Test
    - Élaboration des stratégies de tests
    - Mise à jours des spécifications fonctionnelles
    - Conception et exécution des campagnes de tests (anglais, si nécessaire) standards, spécifiques et de non régression
    - Qualification des anomalies et validations des correctifs
    - Rédaction des PV de Tests pour mises en production
    - Accompagnement des tests utilisateurs

    Missions :
    Société Générale / Juin 2014 à Juin 2015 :
    - Mise en place CSE Lille.
    Référent sur le domaine «Gestion Relation Client» (applications Siebel et TSO Mainframe).
    Intégration et formation des nouveaux collaborateurs.

    Oxylane / Mai 2013 à Octobre 2013 et Mars 2014 à Mai 2014 :
    - Mise en production de la solution E-Business International (Front et Back Office) .
    Domaine d’activité : nouveau référencement et moyens de paiement à l’échelle internationale.

    AxA France / Décembre 2013 à Février 2014 :
    - Migration de version de l’application intranet «Mosaïc» (Contrat Santé, Prévoyance et Retraite).
  • Cylande CS - Pilote du service Homologation

    ROUBAIX 2008 - 2013 - Encadrement d’une équipe de 6 techniciens homologateurs
    - Pilotages et application des processus de tests
    - Evaluation et organisation de la charge de recette associée aux différents projets.
    - Prise de connaissance d’Analyses Fonctionnelles du pôle Projet.
    - Elaboration du planning de tests.
    - Suivi des collaborateurs dans leurs phases de recette.
    - Analyse et bilan des anomalies.
    - Validation des scénarios de tests clients.
    - Rédaction de Reporting journalier et final, puis communication aux responsables.
    - Gestion du personnel
    - Mise à jour et Livraison des environnements de tests internes.
  • Cylande CS - Homologateur Logiciel

    ROUBAIX 2007 - 2008 Homologateur Logiciel Magasin et Centrale (Winstore, Storeland et United Retail).
    - Rédaction et déroulement des scénarios de tests fonctionnels et de non régression des applications développées.
    - Formaliser les anomalies identifiées et vérifier leur correction.
  • Atos Origin Infogérence - Support technique Niveau 2, Infrastructures et Applicatifs

    Bezons 2004 - 2007 Support technique Niveau 2, Infrastructures et Applicatifs pour le client KingFisher (Applications Sièges et magasins, Réseaux, messagerie, serveurs NT et Unix…)
    - Prise d'appels téléphoniques en français et en anglais.
    - Mise en place de procédures pour les systèmes PDT / PTC.
    - Encadrement et formation du personnel aux applications Kingfisher.
  • IBM Europe (Dublin) - Support Technique

    2003 - 2004 IBM – Support Local des sites EMEA (IBM Europe), Dublin - Irlande
    Support Technique (Lotus Notes V5 – V6, applications intranet, serveurs Lotus, réseaux…).
    - Prise d'appels téléphoniques en français et en anglais.
    - tâches annexes :
    Maintenance de serveurs messagerie Lotus Notes.
    Rédaction de documentations techniques dédiées à la base de données interne.

Formations

  • Mikkeli Polytechnic (Mikkeli)

    Mikkeli 2000 - 2002 Maitrise
  • IUT Jean Monnet

    Saint Etienne 1998 - 2000 DUT Mesures Physiques

Réseau