Paris
Je suis titulaire du Master 2 MSG (Sciences de Gestion) Spécialisé en Marketing au cours duquel j'ai acquis de nombreuses connaissances essentielles pour la stratégie commerciale de l'entreprise, je suis fortement sensibilisé aux notions de satisfaction client, positionnement, ciblage de la clientèle, planification d'actions marketing et commerciale, analyse et suivi du marché et de ses acteurs.
Doté d’une expérience de 3 ans en tant que conseiller clientèle dans le secteur du transport maritime, j’ai perfectionné mon approche commerciale auprès d’une clientèle exigeante et variée, ainsi qu’auprès des différents acteurs du milieu du tourisme. J’ai notamment acquis des compétences techniques en vente (directe, téléphonique et, en ligne), en conseil et négociation, et en suivi de la relation client.
Je sais étudier un marché, développer et gérer un produit, suivre son activité et porter des actions correctives, piloter une relation client et gérer un portefeuille client.
Actuellement Conseiller en recrutement auprès des Entreprises et des Associations du secteur Nord de Marseille, pour le compte de Pôle Emploi Mourepiane (13016) depuis le 02/02/2015, mes missions s'articulent autour de 3 grands axes:
- Assurer le premier contact de service aux Entreprises en situation d'accueil, d'information et d'orientation.
- Mettre en place une Prospection Commerciale ciblée des Entreprises selon les plans d'action définis.
- Offrir un service renforcé et personnalisé aux Entreprises: analyse du poste, négociation de l'offre d'emploi, présélection des candidatures, appui dans le recrutement, mobilisation et montage des Aides et Mesures pour l'emploi.
Mes compétences :
Gestion de produit
Mix Marketing
Étude de marché
Suivi clientèle
Gestion de la relation client
Veille concurrentielle
