Mes compétences :
Dreamweaver CS5
ERP SAP
Pack office
SPSS Satistics
Business Objects
Adobe Creative Suite
Entreprises
La Poste Courrier
- Responsable Administration des Ventes Export
Paris-15E-Arrondissement2007 - maintenantManagement d’équipe
Facturation de 11 millions d'€ mensuels.
Reporting
Gestion de l’après-vente : interface entre services commerciaux, opérationnels, financiers et traitement des réclamations.
Support à la sécurisation financière et au recouvrement.
Mise en place d’offres spécifiques, de nouvelles procédures, de formations, en vue d’une constante amélioration de la satisfaction clients.
DEVOTEAM
- Chef de projet Marketing
Levallois-Perret2007 - 2007Organisation d'évènements clients
Création de plaquettes et supports de communication
Analyse concurrentielle et veille
Mise à jour du site internet
Mediterranean Shipping Company
- Superviseur Intermodal Import
Paris2006 - 2006Management d'équipe
Optimisation de la chaîne de transport
Gestion du transport routier, ferroviaire et maritime
Dédouanement à l'import
Interface avec les clients, les commissionnaires en douane et les prestataires de transports
Gestion des litiges, résolution de conflits
Développement et fidélisation de clientèle PME et Grands Comptes
Formations
Nicholls State University MBA (Thibodaux, Louisiana)
Thibodaux, Louisiana2005 - 2005MBA
Spécialisation Finance et Management Stratégique.
Etude statistique sur les motivations du volontariat suite au passage de l'ouragan Katrina (questionnaire toujours en ligne et accessible avec une simple recherche "Google" sur mon nom).
Etude stratégique et financière d'un centre d'appel à Houma, LA.
Travail d'équipe multiculturel.
Ecole Superieure Du Commerce Exterieur (ESCE) (Paris La Défense)
Paris La Défense2001 - 2004ESCE
Spécialisation en logistique et marketing stratégique en dernière année.
Nombreux stages: vente en 1ère année puis formation et marketing en fin de seconde année.
Etudes poussées sur les langues, avec deux ans de cours en anglais sur toutes les matières. Huit heures en tout de cours de langue dédiés: 4 en anglais et 4 en espagnol.
