ETIVAL CLAIREFONTAINE
Mon emploi de Directrice consiste à développer, à manager une équipe de secrétaires dans un contexte qui nécessite anticipation et réactivité.
Dans le cadre du management de mon équipe je :
- Gère l'ensemble des moyens nécessaires aux activités du bureau ·
- Manage les ressources humaines de l'équipe·
- Assure la gestion de la production et l'atteinte des objectifs, améliore la qualité des services·
Cette activité se déroule en équipe service externalisé.
Spécialisés dans le déploiement d'outils de gestion de la relation patient et la gestion de l'accueil téléphonique pour professionnels de santé installés en libéral ou en clinique.
Permanence téléphonique et gestion d'agenda partagé, régulation médicale.
Notre service de Permanence téléphonique est assurée par un bureaux dédiés gérant un portefeuille d'utilisateurs pour garantir le temps d'attente (la taille de l'effectif de chaque bureau est également plafonnée car nous ne sommes pas un centre d'appel mais bien un service de proximité, c'est une attente majeure des 400 praticiens santé qui nous font quotidiennement confiance)
Nous sommes présents en 2014 dans plus de 60 départements et physiquement dans six régions et garantissons la qualité de notre prestation et la stabilité de notre prix grâce des investissements conséquents dans nos applications métier, nos structure Telecom mais également dans l'expertise de nos secrétaires!
