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Pavy JACQUELINE

RAON L'ETAPE

En résumé

Ai exercé différents emplois mais toujours avec contact clientèle.
Secrétaire de direction = > je m'occupais de toutes les commandes, factures, devis, rendez-vous clients, représentants et gérais les salariés.
Co-gérante de station service/snack bar = > comptabilité, commande, restauration + 2 employés.
Caissière, adjointe au responsable de magasin puis responsable de magasin = > ai une certaine connaissance de la clientèle avec leurs attentes = > gérer le personnel, la banque......
Agent de service clientèle au sein de Transcom = > relation client par téléphone.


Mes compétences :
Analyser écouter réfléchir agir
Relationnel
Travail en équipe
Accueil physique et téléphonique
Conscience professionnelle
Développer, construire

Entreprises

  • GLOBE AVENTURES VOYAGES - Conseillère en voyages tourisme, affaires

    2014 - 2016 Ouverture de l'agence mardi 26 Août 2014. Les demandes de voyage peuvent toujours être envoyées par mail à "globeaventuresvoyages@gmail.com". Nous les traitons dans les meilleurs délais.
    Travailler sur la recherche de voyages aux meilleurs prix pour les particuliers, association, affaires.....
    Travailler avec des agences réceptives dans différents pays.
    Effectuer les devis, enregistrer les réservations auprès des différents TO.
    Trouver des voyages et faire du sur mesure pour les clients.
    Par la suite montage, organisation de raids en 4 x 4, quad.

  • GLOBE AVENTURES VOYAGES - Conseillère en voyages

    2014 - 2016 Je viens de participer à un Eductour en Egypte avec un TO.
    Nous avons visité les hôtels, ballade en bateau, visites, snorkeling !!!
    C'est un pays magnifique !!! Aucun risque dans ce pays !!!
    J'invite tout le monde à aller visiter ce pays, la région balnéaire Hurghada, Makadi Bay, Sal Hasheesh, El Gouna..... Un peu plus haut Marsa Alam !!!
    Vous êtes reçus à l'aéroport par un guide faisant partie de l'équipe de notre TO !!!
    Vous pouvez aller vous promener, visiter sans aucun problème !!!
    N'hésitez pas venez nous voir à l'agence, nous vous conseillerons !!!

  • TRANSCOM - Agent de service clientèle

    Vélizy-Villacoublay 2002 - 2013 Réception et émission d'appels en téléphonie
    Traitement courriers papiers, mails
    Conseiller les clients

    Réception et émission d'appels domaine bancaire
    Traitement mails
    Aider et conseiller les clients

  • GORMOND AGENT PEUGEOT - Secrétaire de Direction

    1973 - 1989 Facturation, devis, encaissement
    Gérer station service
    Gérer les commandes et la réception
    Gérer le personnel afin de les envoyer sur les chantiers
    Comptabilité, banque
    Visite des chantiers

Formations

  • INFA Rhône Alpes (Lyon)

    Lyon 2013 - 2013 Brevet Aptitude Professionnelle des Opérateurs de Voyages et Séjours

    Formation afin d'ouvrir une agence de voyages
    Pouvoir conseiller les clients, vendre un voyage, argumenter............
    Calculer le prix des séjours, prendre les réservations, émettre les billets....
    Monter les circuits pour des raids en 4 x 4 et quad
    Comptabilité, gestion et droit du travail, droit du tourisme, marketing du tourisme, logiciel........

Réseau

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