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Aurore QUESSAUD

SAINT-HERBLAIN

En résumé

Forte d'une expérience de 10 ans dans les solutions de collaboration à distance (audio, web et vidéo conférence) au sein de la multinationale Arkadin Global Conferencing, je suis désormais responsable déploiement et Gestion de Compte chez Effi'connect à Nantes.

La société Effi’connect, basée à Nantes (44) et Paris (75) propose aux entreprises, collectivités et associations des services pour mieux communiquer, diffuser, partager.
Avec 22 ans d’expertise, Effi’connect est devenu le spécialiste des solutions de collaboration à distance et des solutions de marketing multicanal.
Depuis 2 ans, Effi’connect a développé une offre complémentaire autour de la mobilité en entreprise.

Créée en 1993, l’entreprise s’appuie depuis toujours sur des partenaires référents dans leurs domaines, reconnus pour leurs compétences et la fiabilité de leurs technologies.

Nos atouts? Compétence, performance, conseil, expertise,sens du service et de la relation client.
Notre objectif? Qualifier vos besoins pour vous proposer la solution la plus adaptée à vos attentes et à votre budget.

Mes missions?
Accompagner clients et prospects dans la découverte et la qualification de leurs besoins.
Apporter conseil, expertise, proximité et service à haute valeur ajoutée.
Argumenter, convaincre et "faire la différence" pour conquérir le client et le fidéliser.
Promouvoir Effi'connect comme un acteur de référence en instaurant une relation de confiance durable et solide avec le client.

Mes compétences :
Informatique
Dactylographie
Formation
Expert
Marketing multicanal
Accueil physique et téléphonique
Relations clients
Formations ouvertes et à distance
Webconférence
Adobe
Allemand
Vidéoconférence
Développement commercial
Anglais
Relationnel
Conseil
Réactivité

Entreprises

  • EFFI'CONNECT - Responsable Déploiement et Gestion de Compte

    SAINT-HERBLAIN 2011 - maintenant Gestion et développement d'un portefeuille clients
    Prospection
    Formation des utilisateurs et des collaborateurs
    Communication clients
    Veille technologique
    Administration des ventes
    Interface partenaires
  • ARKADIN - Responsable Déploiement

    Paris 2009 - 2010 En binôme avec un commercial terrain, déploiement d'une quinzaine de comptes France : upsell, formation, prospection de filiale
    Formation et encadrement de jeunes recrues
  • ARKADIN - Ingénieur d'Affaires

    Paris 2008 - 2009 Gestion et développement d'un portefeuille clients sous contrat globaux sur un périmètre France
    15 comptes clients CAC 40 ou grandes entreprises
  • ARKADIN - Gestionnaire de relations clients - Grands comptes

    Paris 2006 - 2007 Formation des utilisateurs de comptes CAC 40, Grandes entreprises sous contrats globaux
    Suivi et développement en partenariat avec une équipe de commerciaux terrain
  • ARKADIN - Gestionnaire de Relations clients

    Paris 2005 - 2006 Formation des utilisateurs
    Suivi des consommations
  • ARKADIN - Chargée de clientèle Service Clients

    Paris 2004 - 2005 Accueil et assistance aux clients
    Administration des ventes : création des accès clients

Formations

Réseau