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Aurore VIGNERON

PARIS

En résumé

Depuis bientôt 20 ans, j’ai à cœur de mettre au service des marques mon intérêt pour l’humain et ma conviction que la réussite d’une stratégie d’entreprise repose avant tout sur des hommes et des femmes fédérés autour d’une même dynamique, au service du client.

Parce que mon ambition est de créer de la valeur pour les clients et pour les marques, la culture du marketing service a toujours guidé l’ensemble de mes missions. Ecouter, bouger les lignes, porter un regard neuf et créatif, proposer des solutions différenciantes dans des contextes concurrentiels, fédérer une équipe… c’est véritablement ce qui me définit.

Mais ce que j’apprécie plus encore, c’est d’apporter une émotion et de donner du sens à tous les projets que j’entreprends tout en proposant des stratégies réalistes qui reposent sur la réalité terrain et l’expérience humaine.

Que dit-on de moi ? Que je suis rigoureuse, ouverte aux nouveaux environnements, ayant un esprit créatif, adaptable à différentes tailles d’entreprise ou niveaux d’interlocuteurs, dotée d’un esprit de synthèse, et aimant relever les défis.

Mes compétences :
Fidélisation
Luxe
Marketing
Marketing direct
Marketing relationnel
Stratégie marketing
Gestion de la relation client
Management
Hôtellerie
Génération de leads
Animation de réseau
FMCG
Trade marketing
Parcours client
Baromètre de satisfaction client
New business development
Marketing du commerce
Promotion des ventes
Gestion de projet
Marketing digital
CRM
Marketing BtoB
Étude de marché
Marketing opérationnel
Gestion de la marque
Culture service client
Marketing des services

Entreprises

  • Coca-Cola European Partners, ISSY-LES-MOULINEAUX - Responsable Marketing Europe - Cold Drink Operations (création de poste)

    2014 - maintenant Leader européen de la prestation technique (maintenance, reconditionnement, logistique, stockage) au service des acteurs de la restauration hors domicile.

    CA 200 M€, 1 200 collaborateurs, 7 pays (France, GB, Benelux, Suède, Norvège)
    Budget marketing : 350 K€

    Mission : être partie prenante de la conduite du changement pour la création d’une société de prestations de services techniques BtoB au sein de la supply chain Coca-Cola European Partners.

    • Développer en interne une culture « customer centric »
    • Améliorer l’expérience clients au travers d’un baromètre de satisfaction
    • Mettre en place les outils de communication pour créer la notoriété
    • Accompagner les équipes commerciales selon les spécificités de leur marché
  • Pelican Rouge Coffee Solutions (Autobar), LEVALLOIS-PERRET - Directrice Marketing

    2011 - 2013 Leader européen de la distribution automatique de boissons chaudes, fraîches, snacks et produits frais.

    CA 180 M€ net, 1 300 collaborateurs, 45 agences en France, 35 000 distributeurs, 20M de boissons chaudes par mois
    Budget marketing : 800 K€

    Mission : professionnaliser la fonction marketing, inventer de nouvelles expériences utilisateur, augmenter le CA machine, développer la notoriété et la visibilité de l’entreprise.

    • Animer les points de vente pour augmenter l’attractivité des espaces de pause et la rotation des produits
    • Créer des partenariats exclusifs avec les industriels de l’agroalimentaire
    • Développer de nouveaux produits et concepts différenciant
    • Assister les équipes commerciales et proposer des outils pertinents
    • Animer le réseau d’agences régionales
  • Lucien Barrière Hôtels et Casinos, PARIS - Responsable Marketing pôle hôtellerie (création de poste)

    2006 - 2011 CA 1,2 Mrd €, 6 300 collaborateurs, 15 hôtels de luxe et 36 casinos - Budget marketing : 1,2 Mio €

    Mission : recommander la stratégie marketing BtoB et BtoC pour le métier hôtelier, mettre en place des plans d’actions multicanal, analyser les retombées, animer les équipes, participer aux projets de développement du Groupe.
  • Lucien Barrière Hôtels & Casinos, PARIS - Responsable Fidélisation

    2005 - 2005 Mission : relancer et animer le programme relationnel des Hôtels Barrière.
  • Lucien Barrière Hôtels & Casinos, PARIS - Responsable Produits & Développements (création de poste)

    2000 - 2004 Mission : recommander et mettre en place un plan de développement de l’offre pour le métier hôtelier sur chaque segment de clientèle en fonction des attentes du marché, réaliser les études et produire les supports nécessaires.
  • Lawson Leisure Marketing, LONDRES - Marketing Executive (création de poste)

    1996 - 2000 Agence de services marketing (bureau de représentation et conseil marketing dans le tourisme).

Formations

  • EM Strasbourg Business School (Ex IECS)

    Strasbourg 1992 - 1996 * ERASMUS : Aston University, Birmingham, Royaume-Uni (1994-1995)
    * Secrétaire Générale du CEREGE, Junior Entreprise de l’IECS (1993-1994)

Réseau

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