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Axel FAUPIN

Saint-Denis

En résumé

Naturellement attiré par les solutions techniques, mon moteur est la conquête de nouveaux marchés et la satisfaction du Client dans une relation à long terme.
Force de proposition chez le client, je sais mobiliser et impliquer en interne les équipes techniques pour mener à bien les projets.

J'ai acquis mon expérience dans le développement commercial B2B depuis 1999 : prospection de nouveaux comptes, gestion et développement d'un portefeuille clients.

Ingénieur Commercial, j'ai ciblé le marché PME, puis Middle Market puis les Grands Comptes et j'ai occupé en 2005 la fonction de Responsable des Ventes dans la filiale française de Graphnet Inc (http://www.graphnet.com ), basée à New York. Je pratique un anglais professionnel.

A la suite de mon expérience chez Graphnet, j'ai souhaité intégrer un opérateur en télécommunications et une structure plus importante. J'ai rejoint l'opérateur Completel en 2010 (http://www.completel.fr ) en tant qu'ingénieur commercial MGE (Moyennes et Grandes Entreprises).

Completel, entité B2B du groupe Numericable, via son actionnaire ALTICE a racheté SFR et toutes les entités B2B de SFR Group ont été dénommées sous la marque commerciale SFR Business (https://www.sfrbusiness.fr/ ). Par la force de ce projet industriel ambitieux, j'ai intégré le 2ème opérateur télécoms en France. J'ai pu acquérir de nouvelles compétences.

En Octobre 2016, j'ai souhaité donné un nouvel élan à ma carrière. Via une mobilité interne, j'ai rejoint l'entité SFR Business Solutions (SBS - Ex Telindus), la branche intégration de Services de SFR dans l'équipe Marchés Publics où j'ai en charge des comptes clés tels des centrales d'achats et des AO très structurants. Un challenge passionnant !

Mes compétences :
Prospection
Négociation
Grands comptes
Reporting commerciaux
Outils d'aide à la vente
Closing
Relation client
Développement commercial
Rendez vous clients
Sécurité informatique
Visioconférence et audioconférence
Réseaux sans fil
Réseaux informatiques & sécurité
Réseau
Téléphonie sur IP
Sécurité des systèmes d'information

Entreprises

  • SFR Business - Ingénieur Commercial Comptes clés - Marchés Publics

    Saint-Denis 2016 - maintenant SFR Business Solutions (SBS ex TELINDUS) est la branche intégration de services du groupe SFR : spécialiste de l'intégration et l'exploitation d'infrastructures dans les Technologies de l’Information et de la Communication.

    - responsable comptes clés du secteur public (centrales d'achats)
    - ventes de toutes les solutions du catalogue service : sécurité, réseau, infrastructures, communications unifiées
    - réponses AO avec Ingénieurs Avant-Vente spécialisés
    - relationnel avec partenaires et éditeurs/constructeurs (Cisco, Checkpoint, Palo Alto, F5, Stormshield, Radware, Juniper...)
    - événements clients avec partenaires

  • SFR Business - Ingénieur Commercial Grands Comptes

    Saint-Denis 2015 - 2016 SFR BUSINESS (14500 personnes, 11 Milliards € de CA, 2ème opérateur B2B en France, 1er réseau alternatif en fibre optique) – Groupe ALTICE
    - Développement d’un portefeuille de 15 clients/prospects listés grands comptes (facturé 4 millions €/an) : actions de prospection, RDV, cross selling, upgrades, renouvellement
    - Vente Directe de tous les services télécoms au catalogue SFR Business : Téléphonie, Data, Hébergement/Cloud en Datacenter, Mobilité
    - Affaires développées en collaboration avec l’entité « Service » du groupe : SBS (ex Telindus)
    - Réponse aux appels d’offres et soutenance des offres « sur mesure »
    - Travail en binôme avec un ingénieur avant-vente (IAV) sur les projets complexes techniquement
    - Reporting commercial hebdomadaire
    - Réalisation de plan de comptes détaillés / Plan d’actions de pénétration de comptes
    - Résultats T1 2016 : 95% de l’objectif CA réalisé
    - 3 formation en 2016 : Strategic Selling, Piloter son activité commerciale et Business English

  • Completel - Ingénieur Commercial Middle Market (MGE)

    La Défense Cedex 2010 - 2015 Completel est un opérateur en télécommunications de premier plan en France pour les entreprises : 1er réseau alternatif en Fibre Optique, 3ème opérateur en téléphonie fixe en France, 775 personnes, 500 millions de CA en 2012.
    "Completel, c'est la fibre de l'entreprise"
    Completel fait partie du Groupe Numericable (2000 personnes, 1.2 milliards € de CA en 2012)

    - Prospection de nouveaux comptes (chasse) sur liste définie (effectif société entre 400 et 5000 personnes dont le siège est en IDF)
    - Développement et gestion du portefeuille existant (valeur 250K€/mois) : cross selling, upgrades, renouvellement, options
    - Vente de tous les services au catalogue Completel : Téléphonie (téléphonie « classique », centrex, trunk sip, présélection), Data (VPN MPLS, Lan2Lan, Internet, San2San) et hébergement/cloud en Datacenter
    - Réponse aux appels d’offres et soutenance des offres « sur mesure »
    - Travail en binôme avec un ingénieur avant-vente (IAV) sur les projets complexes techniquement
    - CRM de reporting commercial Siebel et reporting de suivi/production Adonix
    - Objectif de 3 à 4 RDV / semaine et création de nouvelles opportunités (5K€/semaine)
    - Résultats 2013 : 83% de l’objectif CA et 94% de l’objectif Marges réalisés (moyenne nationale : 65%)

  • Graphnet France - Responsable des Ventes

    2005 - 2010 - Prospection de nouveaux comptes (chasse) et Développement du portefeuille existant Interlocuteurs : décideurs IT (DSI, responsable informatique, messagerie, réseau, chef de projet...) - (80% du temps)
    - Management de l’équipe commerciale : 4 Ingénieurs commerciaux et reporting vers Graphnet Inc. USA - (20% du temps)
    - Définition du plan d’actions commerciales (cibles à prospecter – communication – marketing)
    - Mise en place de partenariats stratégiques, participation au salon CEBIT (Hanovre Allemagne)
    - Augmentation globale de 6,67% du CA et augmentation des marges de 12,7% en 2008
    - Atteinte de l’objectif : 108.85 % au 3ème trimestre 2009, 108,52% au 4ème trimestre, bonus annuel (réalisation annuelle de 91%)

  • Graphnet France - Ingénieur Commercial

    1999 - 2005 - Commercialisation de solutions de télécommunications DATA à forte valeur ajoutée en B2B
    - Gestion d’un portefeuille de clients Grands Comptes et PME d’une valeur de 1 M € / an
    - Développement du new business par des actions de prospection et de marketing direct ciblés
    - Commercialisation de solutions de routage de messages transactionnels multi-canal Fax Email SMS via les protocoles SMTP, NOTES, FTP, HTTP, Web services, en environnement de production
    - Commercialisation d’opérations de multidiffusion de fax email sms pour le trafic marketing direct

    à partir de 2003
    - Prospection sur une cible de grands comptes - Secteurs banque/finance - distribution - tourisme
    - Elargissement du portefeuille existant – actions de pénétration de compte – offre multi-canal

  • Total - Délégué Commercial GR

    COURBEVOIE 1998 - 1998 Délégué commercial GR lors d’un stage de fin d’études de 5 mois chez Total Raffinage Distribution, service Grands Routiers
    - Commercialisation des cartes pétrolières de paiement pour les P.M.E – P.M.I : Carte TOTAL GR
    - Responsable de 6 départements (02-59-60-62-80-95)
    - Rédaction des argumentaires de vente, étude du marché des cartes pétrolières
    - Actions de téléprospection : signature de 41 contrats pour un volume de 39 M3/mois, création de 150 cartes, réalisation pour 16 KF de contrats annexes/an, 300 KF de garanties enregistrées.

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