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- Key Account Sales Manager New Business
La Plaine Saint Denis2017 - maintenant
SFR
- Responsable Comptes Clés et Efficience Commerciale
2015 - 2017
SFR
- Responsable Marketing Retail Services
2013 - 2015- Développer le chiffre d'affaires des services payants dans les 700 magasins SFR
- Piloter les animations de démonstration produits en magasins (100 démonstrateurs)
- Définir la stratégie de digitalisation points de vente : drive to store & digitalisation des parcours
SFR
- Programme Haut Potentiel - Marketing & Sales Leadership Program
2012 - 2013- Immersions terrain : Service Client, ventes en magasin SFR, ingénieur commercial
- Chargé de missions pour le Comex : recommandations stratégie multicanale et développement de expérience client
SFR
- Chef de marché e-Commerce & Acquisition online
2009 - 2012- Définir et mettre en oeuvre la stratégie d’acquisition et d’animation de la boutique en ligne
- Piloter les investissements e-marketing : SEM, display, affiliation, emails, retargeting
- Négocier des partenariats commerciaux avec différents acteurs e-commerce et constructeurs
- Définir les indicateurs de performances et accroître le taux de transformation sur sfr.fr
SFR
- Chef de projet audience et e-CRM
2008 - 2009- Accroître l’audience de sfr.fr : SEO, SEM, display, animations événementielles, emails
- Digitaliser la relation client : favoriser la récurrence de visites et développer les actes online
- Concevoir la stratégie de communication email : charte, pression commerciale, emails trigger
- Qualifier la base de données clients via animations de collecte de données
- Mettre en place une stratégie de tracking unifiée des campagnes online
