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Aymerie NDEMBI

LIBREVILLE

En résumé

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Entreprises

  • UGB - Attaché de Direction

    maintenant

  • Ecobank Gabon - Customer Service Quality

    Lomé 2012 - maintenant Maintenir niveau de standard Groupe et promouvoir la culture de la qualité de service
    Surveiller le niveau de satisfaction
    Benchmarking
    Etudes de marché, enquête de satisfaction
    Superviser et coordonner les activités commerciales
    Formation

  • Union Gabonaise de Banque - Responsable Assistance réseau et transfert d'argent

    2011 - 2012 Assistance technique reseau des agences
    Suivi dossiers recouvrement amiable
    Superviseur activité de transfert/BIM/Money Gram

  • Union Gabonaise de Banque - Responsable service réclamations clientele

    2010 - 2011 traitement réclamation et suivi SAV
    Suivi et Correction recommandations DG
    Encadrement d'une equipe

  • Union Gabonaise de Banque - Responsable service Appui Commercial

    2006 - 2010 Suivi des réalisations commerciales
    Mise en place objectifs/Commerciaux
    Responsable ouvertures de comptes
    Actions commerciales
    Encadrement equipe
    Interface agence interieur

  • Union Gabonaise de Banque - Attaché de Direction

    2006 - 2009 Suivi des réalisations commerciales
    Suivi des opérations atypique/reporting
    Responsable mise a jour dossier client

  • Union Gabonaise de Banque - Stage d'apprentissage

    2005 - 2005 Proposition lancement carte jeune
    Réalisation de la Segmentation de la cliente des particuliers
    Benchmarking

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :