Mes compétences :
Ecoute et Initiative
Identification des besoins
Techniques commerciales
Sens du relationnel
Techniques d'acceuil
Hôtellerie
Entreprises
Iwaco - Distributeur agréé Inwi
- Chargé de Compte BtoB
2012 - maintenant• Gestion du portefeuille de plusieurs grands comptes clients Entreprises,
• Vente des Solutions INWI Entreprise,
• Assurer l’organisation, le diagnostique et la veille de l’action commerciale
Majestic Tours
- Conseiller commercial
Rabat2012 - 2012- Identification du client potentiel et de ses besoins,
- Développement, animation des partenariats et réseaux professionnels,
- Coordination interservices,
- Amélioration du site B to C (En cours),
- Création de Newsletter,
- Traitement des demandes Groupe,
- Traitement des cotations, relances et suivi pour déclenchement des ventes,
- Assurer la vente et le suivi du client jusqu’à la fin de la manifestation et s’assurer de sa satisfaction,
- Offre de services d'hébergement ,excursions et services de transferts.
- Élaboration de circuits, excursions et voyages à la carte.
TGI Fridays
- Chef de Rang, Shift Leader
2007 - 2008-Responsable du contrôle de qualité.
-Assurer la sécurité du produit , la fraîcheur et le suivi des tâches auprès d’une équipe de serveurs.
-Assurer le service aux clients du restaurant et encadrer le travail des commis .
Formations
ESIAC (Casablanca)
Casablanca2012 - 2013Bachelor Marketing de Grenoble Ecole de Management
- Psychologie du consommateur
- Le Mix Marketing
- Trade marketing et merchandising
- Marketing relationnel
- Communication Externe et Publicité
- Droit commercial
- SPSS
Institut International De Management Touristique Et Hotelier (Rabat)
Rabat2009 - 2011BTS
Gestion Hôtelière
Institut International De Management Touristique Et Hotelier (Rabat)
