Azzi RANIA

En résumé

Entreprises

• Carestream Health France - Channel Operations & Business Process Manager Emerging Markets

  2010 - maintenant Développement et gestion des procédures du réseau de distribution de la région des Pays Émergents
  afin d’améliorer la performance et la satisfaction des Partenaires Commerciaux.
  
  Développement / gestion des procédures du réseau de distribution pour les Pays Émergents
  Amélioration de la performance et la satisfaction des Partenaires Commerciaux.
  Support aux Ventes et Marketing
  
  - Channel Operations
  Développement et suivi de procédures d'amelioration de la gestion des canaux de distribution: Selection, "onboarding" des nouveaux distributeurs
  Organisation & animation des réunions mensuelles de revue des performances des distributeurs
  Prévisions et suivi des ventes - Suivi des contrats de distribution
  Mise en place de plans d’amélioration de performances des partenaires
  Développement d'outil de suivi & mise en place d'un programme de Certification des Partenaires commerciaux
  Coordination/ Gestion des Programmes de ristournes des distributeurs
  
  - CRM & Administration of Salesforce.com (100 utilisateurs)
  Administration & développement de l’outil
  Mise en place chez les distributeurs en Afrique et au Moyen Orient
  Reporting pour le management
  
  - Formation & Marketing
  Coordination des Programmes de formations et évaluation des résultats
  Suivi de la formation des équipes de ventes et SAV des distributeurs
  Étroite collaboration avec le service Marketing pour la mise en place de supports de
  communication pour les Partenaires commerciaux
  Organisation de la formation annuelle des distributeurs à Gènes, Italie (entre 50 et 80 personnes)
  
  - Gestion du plan de commissionnement de l’équipe de vente de la région Emerging Markets

• Carestream Health - Sales Operations Manager Emerging Markets

  NOISY LE GRAND 2008 - 2010 Assurer l’excellence opérationnelle et l'efficacité de l’organisation des ventes
  Assurer la standardisation et l’uniformité des procédures au niveau mondial
  
  Gestion Projet
  1) Salesforce.com :
  - Analyse des besoins, mise en place du projet, suivi
  - Création de support de formation
  - Formation des utilisateurs (environ 60 utilisateurs)
  - Administration du système
  2) Système de commissionnement des vendeurs en Inde, Dubaï, Allemagne, France, Italie, Arabie Saoudite, Turquie, Russie & Afrique du Sud (50 personnes):
  - Analyse des besoins, mise en place du projet, suivi
  - Création de support de formation
  - Formation des vendeurs à l’outil de suivi (Xactly)
  - Administration du système et paiement des commissions
  3) Mise en place de Big Machine (outil de cotation)
  
  Prévisions des ventes (Forecasting)
  Analyse des données dans saleforce.com pour établissement des prévisions de vente au management mondial
  
  Formation
  Mise en place de plan de formation et d’outils pour la force de vente Emerging Markets
  Organisation de la formation annuelle des distributeurs à Gènes, Italie (entre 50 et 80 personnes)
  

• Carestream Health - Business Support Coordinator Emerging Markets

  NOISY LE GRAND 2005 - 2008 Assistance d'un Channel Manager pour la région des Pays Émergents
  Animation du réseau de distribution/ Business développement (CA environ 10 millions US$)
  Point de contact entre les partenaires et les différents services
  
  Commercial
  Établissement d’offres commerciales, Développement d'affaires
  Élaboration d'offres promotionnelles
  Négociation des prix & des délais de paiement
  Campagne de Prospection – collecte d’Information sur les marchés et analyses
  Veille Concurrentielle
  
  Administratif
  Réponse aux appels d'offres internationaux
  Mise en place d'outil de reporting financier, suivi des ventes, prévision de vente
  Gestion des contrats, des ristournes
  Soutien logistique entre les distributeurs et le service client
  
  Communication
  Accueil client, Gestion de litiges/conflits
  Communication des informations marketing
  

• Kodak Pathé - Responsable Crédit Client

  Maisons-Alfort 1999 - 2005 Gestion du risque client pour divers services:
  Export, Cinéma et télévision, Grandes & Moyennes Surfaces, Photo Professionnel
  
  Gestion du risque clients
  Détermination des modes et conditions de paiement
  Mise en place des limites de crédit
  Gestion de lettre de Crédit
  Mise en place de garantie bancaire
  Négociation d’échéanciers
  
  Recouvrement
  Suivi et réduction de la balance âgée
  Gestion des ristournes commerciales
  Gestion des litiges
  Constitution des dossiers contentieux
  
  Projet
  Support application métier lors du déploiement d’une nouvelle version SAP
  Assistance sur les projets permettant l’amélioration des procédures (vente, finance)
  

Formations

• Université Paris 4 Paris Sorbonne (Paris)

  Paris 1995 - 1999 Anglais / Neerlandais

• Lycée Stéphane Mallarmé

  Paris 1991 - 1995 ES

Réseau

• Christopher LE BRIS

• Djaouida AZZI

• Fadel GHOSSEIN

• Hélène FARGES

• Jacques SCHECROUN

• Katia CASSEREAU

• Marguerite VARELA

• Nathalie KAIM

• Regine PEREZ