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Baptiste LEROY

SAINT GRATIEN

En résumé

Passionné de stratégie marketing et de nouvelles technologies, j'accorde une importance particulière à la satisfaction client. Expérimenté grâce à 3 années d'apprentissage, et autonome après un circuit international de découvertes et d'échanges, j'occupe aujourd'hui le poste d'Account Manager chez John Paul, expert de la relation client premium.

Mes compétences :
Strategie
Étude de marché
Communication
Marketing
Stratégie marketing
Veille marketing
Innovation
Stratégie digitale

Entreprises

  • John Paul - Account Manager

    2016 - maintenant Suivi des programmes des comptes-clés, analyse et synthèse de données chiffrées et reporting régulier de l’activité des comptes. Préparation et présentation des comités de pilotage.
    Gestion de projets et d’opérations innovantes.
    Participation à la réalisation des supports de Communication : newsletters, push, magazines, etc.
    Force de proposition sur les projets digitaux (site web et applications mobiles) en coordination avec les équipes digitales (internes et externes).

  • Sur la Route d'Epicure - Tour du Monde

    2014 - 2015 Réalisation d’un tour du Monde de 15 mois en Amérique du Sud, Océanie et Asie (17 pays).
    Année de découverte de nouvelles cultures, de rencontre avec les populations locales et de perfectionnement de langues étrangères.
    Expérience professionnelle de 5 mois en Australie.
    Création et maintien à jour d'un site internet relatant mes expériences au travers d'articles et de videos.

  • Metro Jinjiang Cash and Carry, Shanghai - Chine - Analyste Marketing Direct - Stage

    2013 - 2013 Analyse des retours sur les envois de catalogues et flyers sur le territoire chinois.
    Création et gestion d'outils d'analyse.
    Mise en place de campagnes de communication ciblées.

  • Metro Cash and Carry - Responsable Groupe Métiers Clients, Marketing - Alternance

    Nanterre 2012 - 2014 Etude de marché, définition des attentes et besoins des consommateurs et mise en place de solutions.
    Création et mise en place de nouvelles stratégies marketing au niveau national.
    Création d'outils pour la force de vente.
    Analyse chiffrée des résultats.
    Relation entre les clients, la communication et les achats.

  • Crédit Foncier de France - Analyste Fidélisation Client - Stage

    CHARENTON CEDEX 2012 - 2012 Analyse et présentation des contestations clients

  • Inseec Xtreme - Membre associatif

    2011 - 2013 L'association organise des évènements sportifs extrêmes avec l'aide de ses 35 membres pour un public étudiant de 40 à 150 participants.

  • Action Sante - Assistant de gestion - Alternance

    2010 - 2011 Contractualisation des formateurs - Gestion des frais - Gestion administrative des formateurs - Communication interne et externe.

Formations

  • Kwantlen Polytechnic University (Vancouver)

    Vancouver 2012 - 2012 Membre d'un programme d'échange d'étudiants à l'international, pour une durée d'un semestre.

  • INSEEC

    Paris 2011 - 2014 Master en Marketing Stratégique et Innovation des Marques, Diplôme Visé par le Ministère de l'Éducation Nationale.

  • Université Paris 8 Vincennes

    Montreuil 2009 - 2011 DUT Gestion Administrative et Commerciale

    Major de la promotion 2011

  • Lycée Jean Monnet (Franconville)

    Franconville 2006 - 2009 Baccalauréat ES

    Spécialité Mathématiques

Réseau

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