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émilie SERGENT

Paris

En résumé

Jeune diplômée d'un Master 2 Marketing Stratégique et innovation des marques du programme Grande École de l'INSEEC Paris.
Dotée d'un fort niveau d'adaptabilité, d'une capacité d'écoute et d'analyse, je suis actuellement en recherche active d'un emploi, CDD/CDI, dans le domaine du Marketing.

Après une solide expérience professionnelle d'un an au sein du service Marketing et Etudes de BNP Paribas, je souhaiterais développer mes compétences en Marketing Produit, Etudes ou Digital afin d'évoluer sur des postes tels que Chef de Produits, Chargée d'Etudes Marketing ou Chargée de Marketing.

Mes compétences :
Site internet CMS
Emailingsolution
Photoshop / Illustrator / Indesign / Dreamwea
Word
Excel
Powerpoint
Access
Sphinx
SPSS Statistics
EMarketing
Wordpress
Joomla!
HTML
Drupal
Customer Relationship Management
Brand Management

Entreprises

  • BNP Paribas - Assistante responsable marketing

    Paris 2013 - 2014 * Gestion programme de fidélité « Priority » BtoC clientèle haut de gamme :
    organisation d'événements, relations clients (traitement réclamations, relances
    invitations), questionnaires de satisfaction (élaboration, traitement, analyse et recommandations), rédaction briefs e-mailing et newsletter, suivi des
    campagnes

    * Gestion partenariats extra-bancaires BtoB : suivi du lancement de la plateforme
    « Entrepros le Club », reporting, notes de synthèses, préparation comités de
    validation partenariats (analyse financière, comptes rendus), études de marché,
    benchmark concurrentiel/sectoriel
    Établissement et relecture de conventions juridiques

    * Suivi des opérations commerciales : établissement jeux concours, rédaction
    règlements, commandes goodies, gestion des délais et relations prestataires

  • ADOMNES COMMUNICATION - Assistante marketing/communication

    2012 - 2012 * Participation à la création de sites internet, suivi de la stratégie e-marketing, création newsletter et e-mailing, veille technologique sur les avancées en matière de nouvelles technologies et de communication digitale

  • Ermewa - Employée de bureau

    2011 - 2011 - Saisie informatique des factures
    - Classement et archivage

  • MAIRIE Voisins le bretonneux - Chargée de communication et événementiel

    2011 - 2011 * Communication interne et externe (revue de presse, guide de la ville, affiches...)
    * Préparation de la fête de la musique sur la commune

  • Crédit Mutuel - Assistante de direction

    Strasbourg 2010 - 2010 - Accueil des clients au guichet
    - Support chargés de clientèles
    - Préparation de l'Assemblée Générale ainsi que d'un événement associatif (mise à jour de la base de donnée associative de l'agence, création et envoi de mailing et e-mailing, présentations PowerPoint)

  • Un P'tit Tour à la Ferme - Conseil

    2010 - 2011 Organisation d'une journée portes ouvertes pour inaugurer le magasin et le faire connaitre (mise en place d'une campagne de communication, création d'affiches, vente dans le secteur de l'alimentation biologique)

  • Air Europ' Club - Conseil

    2009 - 2010 Organisation de journées portes ouvertes à l'aérodrome de Toussus le Noble (améliorer la notoriété du club, augmenter le nombre d'adhérents)

Formations

  • INSEEC

    Paris 2011 - 2014 (CRM, Brand Management, Comportement du consommateur, Lancement de nouveaux produits...)
    * TOEIC 800/990
    * Mémoire de Recherche « Le rôle de la confiance dans l'adhésion au programme de fidélité, une application au secteur bancaire » Etude quantitative auprès de 200 personnes
    * Session Spéciale Majeure : Proposer de nouvelles orientations stratégiques rayons self discount et bio (Auchan Bretign

  • CEGEP Rosemont (Montréal)

    Montréal 2010 - 2010 Commerce - Membre du club des entrepreneurs:
    Création de projets en équipe (recherche de fonds de financement, création de T-shirts et d'affiches)
    Participation au colloque des clubs entrepreneurs du Québec

  • IUT De Velizy, Antenne De Rambouillet (Rambouillet)

    Rambouillet 2009 - 2011 DUT Techniques de commercialisation

    Diplômée du DUT Techniques de commercialisation - UVSQ - Rambouillet
    Acquisition compétences commerciales :
    - Négociation:
    vendre un produit en BtoB ou BtoC
    - Marketing startégique et opérationnel:
    études de marchés, cerner les besoins et attentes des consommateurs
    - Communication
    - Comptabilité et analyse financière
    - Droit
    - Gestion de la relation client
    - Anglais commercial et Espagno

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