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Baptiste VOLANT

Paris

En résumé

Mes compétences :
Cisco
Linux
Microsoft Server
Microsoft Windows server
Télécommunications
Virtualisation
VoIP
VMware ESX
SonicWALL
HP
Microsoft Hyper-V
Microsoft Outlook
Exchange

Entreprises

  • Novatim - Administrateur systèmes et réseaux

    Paris 2013 - 2016
    - Gestion complète du système et du réseau des clients
    - Gestion de projets
    - Mise en place et administration de serveurs Microsoft
    - Mise en place et administration de messagerie
    - Mise en place et administration de système de virtualisation
    - Administration sur site et à distance des équipements réseaux des parcs clients
    - Gestion de plusieurs parcs informatiques clients allant de 5 à 75 postes
    - Conseil et évolution de l’architecture technique informatique
    - Gestion des sauvegardes
    - Support utilisateur distant via Teamviewer
    - Utilisation d’un système de création et suivi de tickets
    - Relation client
    - Monitoring serveurs et clients
    Environnement technique : Microsoft, Hyperv, Vmware, Sonicwall, Mac, Exchange 2010/2013, Outlook 2010/2013, Switch HP, Shadow Protect, Ordinateur HP, Dell, Lenovo

  • Deloitte - Technicien support de proximité

    Puteaux 2012 - 2013 Technicien Support Proximité
    Deloitte (Cabinet d’audit et conseil) - Paris

    - Assistance ordinateurs, smartphones, Imprimantes et Téléphone IP
    - Brassage réseaux
    - Suivi d’inventaire du stock
    - Rédaction de procédures
    Environnement technique : Windows, Ordinateur Toshiba, téléphone Alcatel, Outlook, Imprimante HP, Imprimante Ricoh

  • Eurofactor - Technicien helpdesk

    Montrouge 2010 - 2011 - Réception des appels téléphoniques utilisateurs internes / clients/ filiales internationales
    - Traitement incidents ou au besoin redirection niveau supérieur
    - Utilisation logiciel gestion demandes et mise à jour de la base de connaissance

  • Compass Group - Hôte d'accueil évènementiel

    Châtillon 2008 - 2010 Accueil et service clients sur divers évènements sportifs et culturels.

  • BFI 2 - Technico-commercial Informatique

    2007 - 2008 - Relation commerciale (prospection, présentation des offres commerciales, négociation)
    - Relation fournisseur (analyse, gestion des informations)
    - Création devis, commandes et bons de livraison client
    - Installation de postes de travail informatique
    - Maintenance informatique
    - Hotline logiciel de gestion pour les clients de la société

Formations

Réseau

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