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Barbara-Anne ZENDER

Marseille

En résumé

Mes compétences :
Management
Marketing
Satisfaction client

Entreprises

  • Varibase - Assistante Chargé de Produits Communication & Marketing

    Marseille 2011 - maintenant  Analyse de problématique Client en termes de gestion de la relation Client
     Analyse et optimisation des Bases De Données
     Mise en place de plan d’action (conception de message, maquette de projet)

  • Société Générale - Assistante Marketing Opérationnel / Marché BFM/ Marché Jeunes

    PARIS 2011 - maintenant  Gestion relation client (parrainages, chèques cadeaux, gestion évènementielle,…)
     Organisation d’évènements (Séminaires, Cocktails,…)
     Opérations de Marketing Direct (mailings, encarts publicitaires,..)
     Opération de Prospection (rentrée des écoles de la fonction publique, …)
     Elaboration de Plans d’actions (marché Jeunes)

  • Chambre de Commerce et d' Industrie Marseille - Assistante chef de produit B to B

    2009 - 2009  Analyse marketing base de connaissance, détermination de « pour actions » et mise en oeuvre (organisation remontée d’information, coaching utilisateur)
     Conception d'enquêtes de besoins et de satisfaction
     Segmentation et analyse de cibles / analyse de fichiers prospects
     Réalisation d'études de besoins et benchmark
     Conception d'argumentaires de vente, rédaction de plaquettes commerciales
     Administrateur du site Esprit Client (eZ publish)

  • Société Générale - Assistante Marketing Opérationnel

    PARIS 2009 - 2010  Elaboration et mise à jour de statistiques de production et d’opérations commerciales
     Création d’affiches et de PLV en local
     Organisation d’évènements (Séminaires, Forum Oriental,…)
     Opérations de Marketing Direct (préparation de mailings, encarts,..)
     Etudes d’implantation

Formations

Réseau

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