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Barbara BUCHERT

MULHOUSE

En résumé

Mes 11 ans d'expériences professionnelles m'ont permis de développer des compétences dans le domaine administratif et commercial.

Polyvalente je suis capable de m'adapter à différentes situations.

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Sens du contact
Goût du challenge

Entreprises

  • Banque CIC Saint Louis - Banque

    2013 - maintenant Accueil client
    Vente et conseil de produits et services
    Participation active lors d'actions commerciales
    Phoning pour propositions d'offres et prise de rendez vous
    Démarche pro active

  • Acometis - Administration des ventes et SAV

    Soultz 2013 - 2013

  • France Télécom - Orange Business Services - Apprentie Téléconseillère - Vendeuse proactif B to B

    2009 - 2012 (préparation du BTS MUC et du Bachelor Pro Manager Commercial)

    - Fidélisation et conseil client
    - Augmentation de la valeur client
    - Saisie des commandes
    - Gestion des réclamations
    - Réalisation et suivi du reporting des ventes (pour une soixantaine de vendeurs)
    - Réalisation de challenge
    - Management d'une équipe de 10 apprentis
    - Animation de briefs et de réunions d'équipes
    - Réalisation et suivi d'enquête sur l'amélioration des conditions organisationnelles sur un échantillon d'une centaine de salariés
    - Présentation de projets
    - Création et mise en œuvre de projets

  • SCP Bokarius Arcay Wetterer, Avocats - Apprentie Secrétaire

    2005 - 2009 (préparation du BEP et du Bac Pro Secrétariat)

    - Traitement de texte par dictaphone (mémoires, assignations, courriers)
    - Gestion de dossiers clients
    - Facturation
    - Classement des dossiers, gestion des archives
    - Gestion de la logistique
    - Gestion des rendez-vous et planning des audiences
    - Réception d’appels

Formations

  • Greta Centre Alsace

    Selestat 2012 - 2012 obtention du niveau B1-1 en Allemand

    Formation intensive technique de professionnalisation d’Allemand

  • Pole Formation CCI (Strasbourg)

    Strasbourg 2011 - 2012 Bachelor Manager Commercial

  • CFA Sud Alsace

    Mulhouse 2009 - 2011 BTS Management des Unités Commerciales

  • CFA ROOSEVELT

    Mulhouse 2008 - 2009 BAC PRO Secrétariat

  • CFA ROOSEVELT

    Mulhouse 2007 - 2008 BEP Comptabilité

  • CFA ROOSEVELT

    Mulhouse 2005 - 2007 BEP Secrétariat

Réseau

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