Basile TIERCE

En résumé

Entreprises

• Pénélope Agency pour le Parlement Européen - Responsable d'équipe d'accueil pour le Parlement Européen

  2007 - maintenant •Contrôle qualité, mise en place de procès de communication
  
  •Assurer le fonctionnement d'une équipe de 7 personnes: élaboration des plannings, audit qualité, recrutement de personnel
  
  • Reporting: Gestion hebdomadaire et mensuelle des statistiques de l'activité de l'équipe d'accueil
  
  •Gestion de l'interface client entre la société Pénélope, la société Dalkia, et le Parlement Européen. Assister aux réunions et assurer une communication fonctionnelle et efficace.
  
  •Pratique des langues étrangères : Anglais bilingue, espagnol bon niveau, et notions d’allemand.
  
  •Veiller au respect des normes de qualité du Parlement Européen: certification EMAS, respect des prescriptions et procédures en place.
  
  •PraPrise en charge des appels entrants et sortants, assurer la gestion quotidienne de la maintenance et de la communication: Mailing, GMAO, Gestion Technique Centralisée.

• Association Zoobizz'Art - Membre fondateur

  2004 - 2007 Création d’une association à vocation culturelle:
  
  • Trésorier de l’association, gestion des finances de la structure.
  • Réalisation d’une étude de marché portant sur le marché de l’art à Reims.
  • Mise en place d’un plan marketing et d’une stratégie de communication.
  • Vente d’œuvres d’art et promotion d’artistes locaux.

• Moët & Chandon - Assistant événementiel

  2002 - 2004 BTS Tourisme en alternance
  
  •Participation à la mise en place des stratégies de communication.
  •Elaboration du programme des manifestations, animations, et réceptions de groupe.
  •Suivi du fichier relation clients : mailings, newsletters, accueil physique et téléphonique.
  •Visites guidées en français et en anglais.

Formations

• Ecole Grandjean

  Strasbourg 2009 - 2010 Diplome Européen d'Etudes Supérieures en Marketing Appliqués
  
  DEESMA - -Spécialité Marketing et Commerce International
  -Réalisation d'un mémoire portant sur le marché de l'Art à Strasbourg, et sur la viabilité d'un projet d'implantation d'Artothèque dans la ville.
  -Majeur de promotion

• ICCA Formation

  Reims 2003 - 2004 BTS Tourisme option Animation Gestion Touristiques et Locales
  
  Tourisme - - Diplôme obtenu, majeur de promotion
  - Spécialité anglais

• Lycée Jean Jaurès

  Reims 1998 - 2000 Spécailité Anglais
  
  
  -diplôme obtenu

Réseau

• Alioune NDIONE

• Audrey BARROUX

• Christelle GENTIL

• Exclusive RH

• Fanny POPLIMONT

• Justine FRANCOIS

• Marie GUYOTJEANNIN

• Nina DE PAULA*

• Pascal SCHRAMM

• Sébastien HALALI