Mes compétences :
Anglais
Assistant marketing
Bilingue anglais espagnol
Commercial
Communication
dynamique
Espagnol
Marketing
Tourisme
Vente
Entreprises
Pénélope Agency pour le Parlement Européen
- Responsable d'équipe d'accueil pour le Parlement Européen
2007 - maintenant•Contrôle qualité, mise en place de procès de communication
•Assurer le fonctionnement d'une équipe de 7 personnes: élaboration des plannings, audit qualité, recrutement de personnel
• Reporting: Gestion hebdomadaire et mensuelle des statistiques de l'activité de l'équipe d'accueil
•Gestion de l'interface client entre la société Pénélope, la société Dalkia, et le Parlement Européen. Assister aux réunions et assurer une communication fonctionnelle et efficace.
•Pratique des langues étrangères : Anglais bilingue, espagnol bon niveau, et notions d’allemand.
•Veiller au respect des normes de qualité du Parlement Européen: certification EMAS, respect des prescriptions et procédures en place.
•PraPrise en charge des appels entrants et sortants, assurer la gestion quotidienne de la maintenance et de la communication: Mailing, GMAO, Gestion Technique Centralisée.
Association Zoobizz'Art
- Membre fondateur
2004 - 2007Création d’une association à vocation culturelle:
• Trésorier de l’association, gestion des finances de la structure.
• Réalisation d’une étude de marché portant sur le marché de l’art à Reims.
• Mise en place d’un plan marketing et d’une stratégie de communication.
• Vente d’œuvres d’art et promotion d’artistes locaux.
Moët & Chandon
- Assistant événementiel
2002 - 2004BTS Tourisme en alternance
•Participation à la mise en place des stratégies de communication.
•Elaboration du programme des manifestations, animations, et réceptions de groupe.
•Suivi du fichier relation clients : mailings, newsletters, accueil physique et téléphonique.
•Visites guidées en français et en anglais.
Strasbourg2009 - 2010Diplome Européen d'Etudes Supérieures en Marketing Appliqués
DEESMA - -Spécialité Marketing et Commerce International
-Réalisation d'un mémoire portant sur le marché de l'Art à Strasbourg, et sur la viabilité d'un projet d'implantation d'Artothèque dans la ville.
-Majeur de promotion
