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Basile TIERCE

STRASBOURG

En résumé

Mes compétences :
Anglais
Assistant marketing
Bilingue anglais espagnol
Commercial
Communication
dynamique
Espagnol
Marketing
Tourisme
Vente

Entreprises

  • Pénélope Agency pour le Parlement Européen - Responsable d'équipe d'accueil pour le Parlement Européen

    2007 - maintenant •Contrôle qualité, mise en place de procès de communication

    •Assurer le fonctionnement d'une équipe de 7 personnes: élaboration des plannings, audit qualité, recrutement de personnel

    • Reporting: Gestion hebdomadaire et mensuelle des statistiques de l'activité de l'équipe d'accueil

    •Gestion de l'interface client entre la société Pénélope, la société Dalkia, et le Parlement Européen. Assister aux réunions et assurer une communication fonctionnelle et efficace.

    •Pratique des langues étrangères : Anglais bilingue, espagnol bon niveau, et notions d’allemand.

    •Veiller au respect des normes de qualité du Parlement Européen: certification EMAS, respect des prescriptions et procédures en place.

    •PraPrise en charge des appels entrants et sortants, assurer la gestion quotidienne de la maintenance et de la communication: Mailing, GMAO, Gestion Technique Centralisée.
  • Association Zoobizz'Art - Membre fondateur

    2004 - 2007 Création d’une association à vocation culturelle:

    • Trésorier de l’association, gestion des finances de la structure.
    • Réalisation d’une étude de marché portant sur le marché de l’art à Reims.
    • Mise en place d’un plan marketing et d’une stratégie de communication.
    • Vente d’œuvres d’art et promotion d’artistes locaux.
  • Moët & Chandon - Assistant événementiel

    2002 - 2004 BTS Tourisme en alternance

    •Participation à la mise en place des stratégies de communication.
    •Elaboration du programme des manifestations, animations, et réceptions de groupe.
    •Suivi du fichier relation clients : mailings, newsletters, accueil physique et téléphonique.
    •Visites guidées en français et en anglais.

Formations

  • Ecole Grandjean

    Strasbourg 2009 - 2010 Diplome Européen d'Etudes Supérieures en Marketing Appliqués

    DEESMA - -Spécialité Marketing et Commerce International
    -Réalisation d'un mémoire portant sur le marché de l'Art à Strasbourg, et sur la viabilité d'un projet d'implantation d'Artothèque dans la ville.
    -Majeur de promotion
  • ICCA Formation

    Reims 2003 - 2004 BTS Tourisme option Animation Gestion Touristiques et Locales

    Tourisme - - Diplôme obtenu, majeur de promotion
    - Spécialité anglais
  • Lycée Jean Jaurès

    Reims 1998 - 2000 Spécailité Anglais


    -diplôme obtenu

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