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Capgemini Consulting
- Manager
Paris
2011 - maintenant
Manager / Black Belt
(en cours)
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Atos Consulting
- Manager Black Belt
2008 - 2010
Atos Consulting France, Black Belt Lean Six Sigma
Conseil en Management et organisation. Pôle Banque / Assurance
Lean Six sigma, Pilotage de la performance, Management de projet, Conduite du changement
SwissLife : SwissLife + Simple : Lean Six Sigma
Dans le cadre de Milestone, lancement et cadrage du Programme « SwissLife + simple » programme d’amélioration continue. Organisation de workshop avec les directions métiers pour recueillir les Voix (client, du business, des salariés, …), estimer les volumes, les gains, afin de prioriser et sélectionner les projets
Formation des Chefs de Projets au Lean Six Sigma (Module de 4 jours), présentation de la méthodologie au séminaire COMEX, présentation aux Senior Manager et Manager (70 personnes)
Accompagnement de la communauté Lean et des chefs de projets dans la réalisation des projets (DMAIC, DMADV), des livrables (SIPOC, analyse de Pareto, Ishikawa, …) dans l’animation d’atelier Kaizen, dans la mise en place d’indicateur de mesure de la performance (KPI), …
Participation au plan de communication du programme
MMA « Simplifions MMA » : Lean Six Sigma
Lancement et cadrage du Programme d’amélioration continue « Simplifions ». L’objectif est de faire émerger des simplifications pratiques sur des thématiques prédéfinies (Relation Agent Compagnie, Frais généraux, Souscription, Acte de gestion, …)
Animation d’ateliers de Workshop (brainstorming) auprès des collaborateurs, entretien avec les directions Métiers porteuses du processus
Constitution de fiches pour connaître les volumes, les impacts, les gains, les efforts de mise en œuvre des propositions du Groupe de Travail.
Formation et accompagnement des collaborateurs MMA afin de pérenniser en interne la méthode
AG2R La Mondiale : Stratégie
Co-animation d’Ateliers Métiers pour définir les besoins en termes de « vision client unifiée » entre les CRC, le réseau physique, la vente à distance, les centres de gestion, le marketing. Définition de la fiche client, des référentiels clients et produits
Co-animation d’Ateliers Métiers (Santé, Prévoyance, Epargne, Retraite) pour définir la trajectoire de rationalisation des SI : expressions des besoins métiers, tendance du secteur assurance sur 3 ans, études des contraintes réglementaire (solvency 2, SEPA, …)
Etude économique des coûts de possession des applications (modèle TCO Gartner) : personnalisation du modèle au contexte AG2R, définition des postes de coûts, calcul des TCO coûts mesurés / coûts standards. Réalisation des rapports d’analyse, plan de recommandations
Malakoff Mederic; SI2M : Pilotage de Programme & Organisation
Elaboration de la feuille de route d'un programme d'industrialisation de la production informatique (30 millions d’euros), élaboration du business case, du ROI.
Animation d’atelier « roadmap » afin de définir les besoins des MOA, analyse des projets, des gains, priorisations, …
Réorganisation de l’équipe PMO et outillage du PMO (reporting, macro planning, plan de charge, …). Conception d'un référentiel de pilotage. Mise en place d’une bibliothèque de documents formalisés. Accompagnement du changement et formations des acteurs du programme.
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Autres clients : CACF (audit SI international), CNAF (Mutualisation des plateformes téléphoniques), AVIVA (Solvency II, SOX), COVEA (Solvency II)
Travaux internes Atos Consulting :
Recrutement des consultants et senior consultants
Elaboration Position Paper : « Lean Six Sigma dans l’assurance » et animation d’un petit déjeuner client (en cours)
Participation au Position Paper : « Vision Client Unifiée, nouvelle priorité des assureurs ».
Participation au Position Paper : « L’innovation facteur de développement et d’efficacité opérationnelle » (secteur banque assurance)
Elaboration du Position Paper : « Les facteurs clés d’un partenariat réussi » (secteur de l’assurance)
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Cefreco Audit
- Auditeur
2006 - 2006
Cefreco audit,
Mission d'audit interne:
Société d'assurance (niort): contrôle du processus d'acceptation des crédits, vérifications des procédures mis en place en cas de dossiers litigieux.
Société de capital risque: contrôle du processus d'acceptation d'investissement dans les différents secteurs. Contrôle des cessions de l'année.
PME du jouet: contrôle des processus qualité, contrôle des processus des stocks. Contrôle des processus de marge arrière de grande distribution
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Feel Europe
- Chef de projet junior
Vincennes
2006 - 2007
Mission de 1 an chez Réunica (mutuelle et caisse de retraite)
Chef de projet junior(AMOA)sur 3 projets:
- Mise en place du service tiers payant optique et dentaire pour les clients Reunica. Etude des besoins, cahier de recette, formation aux outils.
- Analyse du processus: courrier éditique pour Reunica. Définition du processus, analyse des courriers, mise en place de propositions pour l'amélioration de ce processus
- Mise en place d'un accès membre sur Reunica.com, gestion des équipes, étude des sites concurrents, organisation de Brain Storming, organisation de la validation et de la recette. Formation et accompagnement des utilisateurs.
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Mazars & Guérard
- Auditeur Junior
Paris La Défense
2006 - 2006
Auditeur Junior,
- Mission de CAC en industrie agroalimentaire Darbone, Daregal
- Mission de CAC en Assurance et OPCM: Mederic prévoyance, Monceau
- Mission de CAC en industrie d’énergie: EDEV
- Mission d’appel d’offre et de « Due Diligence » et de conseils
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Xerox
- Responsable Marketing
Saint-Denis
2005 - 2005
Xerox France, concession Agecom
- Mise en place des challenges pour l’équipe commerciale, d’une politique prix
- Lancement de campagne de promotion en association avec Insert, Mailing, fax mailing, publipostage, campagne d’affichage
- Organisation d’événements pour les grands comptes prospects
- interface entre La concession et Xerox France
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Xerox
- Commercial Junior
Saint-Denis
2004 - 2004
Ingénieur commercial junior
- Prospection téléphonique et terrain, sur les villes de Saint-Cloud,Suresnes, Garches, Vaucresson.
- Relance des clients pour le « trade in » de leurs machines
- Relance par opération de marketing direct : regroupement des
cibles, création d’un e-mailing, fax mailing, recherche des normes
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Xerox
- Marketing DRCF & Lean
Saint-Denis
2004 - 2005
Marketing Direction Réseau Concessionnaire France (DRCF)
- Mise en place des outils marketing, suivi des challenges
- Mise en place des actions tactiques (journal interne)
- Assistance du réseau sur des problématiques produit
- Lean six Sigma travail pour l’amélioration du processus « trade in » et « résiliation de contrat » , analyse des processus, recherche par brain storming des améliorations, développement de solution, conseil au près des concessionnaires. Formation à cette méthode de travail: obtention de la "yellow Belt"
