Mes compétences :
Gestion de projet
Relations clients
Fidélisation BtoB
Marketing opérationnel
Entreprises
Biancani-Hypnotherapie
- Hypnothérapeute
2018 - maintenantMaitre Praticienne en Hypnose et Technicienne en PNL, je propose de vous accompagner vers cet état de conscience particulier qu'est l'état d'hypnose, afin que votre inconscient puisse effectuer les changements et apprentissages souhaités. Vous pourrez ainsi dépasser vos blocages et atteindre vos objectifs.
Ces changements se mettent en place d’autant plus facilement que votre inconscient est libre, créatif et intuitif pour vous apporter les solutions les meilleures et les plus adaptées pour vous, à votre rythme.
Faites confiance à votre inconscient... vous possédez toutes les capacités nécessaires à effectuer vos changements. Je vous guide simplement pour les activer.
N’attendez plus, soyez acteur de votre mieux être !
Domaines d'application : confiance en soi, concentration, apprentissage, sommeil, addiction (tabac, etc), poids et comportements alimentaires, peur, phobie, douleur, stress, anxiété… et bien d’autres encore !
Groupe Atlantic
- Responsable Marketing Clients et Fidélisation
La Roche-sur-Yon2015 - 2017>• Elaboration du plan d’actions annuel et du budget du club de fidélisation et coordination transverse pour les clubs Atlantic
• Gestion des appels d’offres, suivi des fournisseurs
• Elaboration du cahier des charges et suivi du développement du site Web avec boutique cadeaux et outils d’aide à la vente intégrés
• Elaboration d’outils digitaux : rédaction du cahier des charges et suivi du développement d’une interface de déclaration de garantie par l’installateur
• Analyse des bases de données, segmentation et réalisation d’événements et promotions ciblés
• Création d’eNews dédiées et définition du planning rédactionnel
• Gestion de leads : bilan et ajustements stratégiques, accompagnement clients et interne
Groupe Atlantic
- Responsable Fidélisation
La Roche-sur-Yon2010 - 2015• Elaboration du plan d’actions annuel et du budget
• Coordination transverse pour les clubs Atlantic
• Gestion des appels d’offres, suivi des fournisseurs
• Mise en place d’outils de pilotage commerciaux (tableaux de bord)
• Gestion d’un espace club sur le stand Interclima avec animation spécifique
• Mise en place d’événements avec délégation d’organisation en région (création d’une plateforme dédiée - kit événements et supports)
• Pilotage agence d’événements pour l’organisation de voyages clients (jusqu’à 300 pax) – courts et longs courriers
Groupe Atlantic
- Chargée de Fidélisation
La Roche-sur-Yon2006 - 2010• Fusion des clubs de fidélisation Atlantic et Franco Belge (2500 adhérents)
• Elaboration du plan d’actions annuel et du budget
• Coordination transverse pour les clubs Atlantic
• Gestion des appels d’offres, suivi des fournisseurs
• Elaboration du cahier des charges et suivi du développement du logiciel de gestion club
• Mise en œuvre de la décentralisation de l’animation du club en région : accompagnement des interlocutrices, formation et mise à disposition de supports
• Développement d’outils d’aide à la vente et de services professionnels pour dynamiser l’activité des installateurs avec la marque
• Mise en place d’un mode de fonctionnement exclusif : crédit de points par enregistrement de certificats de garantie pour fidéliser, optimiser la traçabilité des produits, le SAV et détecter des prospects
• Mise en place d’un comité de pilotage pour une harmonisation transverse des clubs de la marque
• Pilotage agence d’événements pour l’organisation d’événements et voyages clients
Groupe Atlantic
- Chargée de Communication / Fidélisation
La Roche-sur-Yon2001 - 2006• Création et gestion d’un programme de fidélisation de type relationnel
• Réalisation de supports de communication (rédaction et suivi de la chaine graphique)
• Mise en place de groupes de travail de commerciaux pour optimiser la gestion et l’animation du club
• Définition de l’animation annuelle et du budget
• Gestion des appels d’offres et suivi des fournisseurs. Gestion des stocks
• Pilotage agence pour l’organisation des séminaires internes (jusqu’à 3/an – 180 pax)
Groupe Atlantic
- Chargée de communication / Marketing opérationnel
La Roche-sur-Yon1998 - 2001• Réalisation de supports de communication (rédaction et suivi de la chaine graphique)
• Gestion des appels d’offres et suivi des fournisseurs. Gestion des stocks
• Pilotage agence pour l’organisation des séminaires internes (jusqu’à 3/an – 180 pax)
• Organisation de conférences de presse
UFCV (Union française des centres de vacances)
- Assistante du Conseil d’administration (création de poste)
1996 - 1998
UDAF Paris (Union départementale des assiciations familiales)
- Chargée de communication (création de poste)
