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Béatrice RODRIGUEZ

Paris

En résumé

Elément moteur pour l’amélioration continue de la satisfaction client et la dynamique d'équipe, culture du résultat, rigueur, autonomie
Expériences confirmées de la vente dans l’Industrie et en prestations de services : prospection, développement et fidélisation de comptes-clé sur marché France et à l’International.

Avec l'assise des ces expériences, j'accompagne les changements d organisation interne et organise les actions commerciales nécessaires visant une meilleure efficacité commerciale et qualité du service client.

Mes compétences :
Excel
Word
Power point
Lotus notes
Internet
CRM
Export
Commerce international
Support client
Appels d'offres
Industrie
Commerciale
Sécurité
Inspection
comptes-clé
contrats nationaux
distribution
Gestion de portefeuille
Négociation de contrat
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Logiciel CRM
Gestion commerciale
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Word

Entreprises

  • Apave - Assistante Commerciale

    Paris 2008 - maintenant Ventes transversales des métiers APAVE en Midi-Pyrénées : secteurs industrie, tertiaire, collectivités publiques et Etablissements Recevant du Public
    Commercial :
    Identification des besoins du prospect/client, vente rebond.
    Chiffrage de l’offre technique et commerciale adaptée.
    Négociation et relance des offres.
    Visites commerciales clientèle
    Gestion Commerciale des contrats - mise à jour tarifaire et développement de compte-clé
    Déploiement des contrats nationaux, reporting au pilote national.
    Enrichissement et exploitation de l’outil CRM
    Chiffrage et réponse aux appels d’offres des marchés publics,
    Négociation suite litiges clients / mise en place des actions correctives
    Management :
    Animation et formation commerciale de 4 conseillères clientèle de la plate-forme téléphonique pour leur montée en compétence commerciale : pilotage du traitement des demandes de devis, des actions de prospection et de relance des Conseillères clientèle
  • FEIDER France - Assistante Commerciale

    2007 - 2007 Importateur et distributeur de machines-outils semi-portatives
    Animation, suivi et administration des ventes auprès de la Grande Distribution ( Leroy Merlin) et de magasins spécialisés dans l’outillage en France et en Espagne.
    Animation des ventes de la Centrale d’Achats Leroy Merlin en Espagne.
    Animation en salon professionnel à Bilbao
  • IEC France - Attachée Commerciale

    2006 - 2006 Organisateur de salons professionnels
    Commercialisation d’espaces d’exposition par la mise en œuvre de plans de prospection :qualification de bases de données de prospects ciblés, mailing, phoning et relances.
    Création de partenariats
    Visites commerciales auprès d’une clientèle professionnelle en France et en Espagne.
    Collaboration et déplacements sur l’agence IEC de Casablanca sur opérations ponctuelles.
    Démarchage sur salons professionnels
  • ITW GUNTHER - Assistante Commerciale et Administration des Ventes Export

    1999 - 2005 Producteur d’emballages industriels, clientèle basée sur Bassin Méditerranéen, Afrique, Moyen- Orient
    =>CA export géré= 5 M Euros (+55% du CA réalisé sur l’Espagne au cours de ma prise de fonction)
    Analyse des besoins du client et offre de solutions adaptées en produits et/ou services.
    Coordination des actions internes en multi sites de production (3 sites en France+Europe du Nord) : production, logistique, comptabilité.
    Gestion commerciale des commandes.
    Elaboration, suivi et relance des offres de prix.
    Négociation des offres de prix, incoterms et délais de paiements.
    Proposition et gestion des échantillons.
    Reporting du CA prévisionnel / Elaboration et analyse des statistiques de ventes.
    Fidélisation et visites commerciales d’un réseau de distributeurs d’emballages et de grands comptes industriels directs.
    Animation de salons professionnels de l’emballage : Villepinte, Barcelone.
    Veille concurrentielle.
    Règlement des litiges et réclamations clients / mise en place des actions correctives.
    Suivi des encours / recouvrement des paiements
  • SNCF - Agent Commercial

    1997 - 1998 Gare Toulouse-Matabiau
    Information et vente de billets par téléphone.

Formations

  • Médial Conseil

    Toulouse 1999 - 1999 Certificat Professionnel

    Incoterms, logistique export, négociation commerciale
    Stage chez Simalux - groupe Mecalux à Auterive (31)
  • Université Des Sciences Sociales Toulouse 1

    Toulouse 1991 - 1996 Maîtrise Droit des Affaires

    Maîtrise réalisée sur Barcelone, Espagne, grâce au programme d'échanges ERASMUS

Réseau

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