Belhadi HAFEDH

En résumé

Entreprises

• RODRIGUEZ GROUP - Chargé Clientèles

  Cannes 2008 - maintenant

• la société SNP BOAT SERVICE - Responsable commercial grands comptes

  2008 - maintenant *Expériences 5 ans ( 2011 , 2012, 2013, 2014, 2015(en cours)) comme responsable commercial grands comptes à la société SNP BOAT SERVICE TUNISIE la filière de la société multinationale RODRIGUEZ GROUP : mon rôle est de répondre aux besoins des clients de façon efficiente afin de tisser un réseau de clients fidèles sur le long terme :
  * Définir sa stratégie grands comptes : objectifs, analyse du marché
  * Préparer les étapes de la négociation et négocier les volumes, promotions
  * Traiter les appels d'offres ;
  * Développer et fidéliser le portefeuille de clients grands comptes et négocier les accords commerciaux
  Je suis responsable aussi de :
  * la réalisation des objectifs quantitatifs et qualificatifs pour la société ;
  * Animer, organiser, coordonner, gérer et contrôler l'activité et le suivi de la force de vente afin d'optimiser les résultats. ;
  * Répartir et gère les budgets (structure, promotion, publicité). ;
  * Analyser les résultats et prendre les mesures correctives nécessaires. ;
  * Négocier avec les clients importants. ;
  * Elaborer un plan de prospection après avoir analysé les besoins de mes clients potentiels. ;
  * Assurer le suivi commercial des marchés et veille à ce que tous les engagements pris soient bien respectés. ;
  * Analyse les secteurs de vente
  * Analyse de la concurrence ;
  * Analyse portefeuille clients et prospects ;

• la société SNP BOAT SERVICE - Chargé clientèles

  2008 - maintenant *Expérience 3 ans ( 2008 , 2009,2010) comme chargé clientèles à la société SNP BOAT SERVICE TUNISIE la filière de la société multinationale RODRIGUEZ GROUP :
  * Assurer l'accueil à nos différents clients de différentes nationalités (Tunisien, des français, des allemands, des anglais, des italiens,...).
  * Assistance et traitement des clients
  
  * Assistance en direct à nos locaux au sein de mon bureau en expliquant l'activité de notre société, les avantages de nos produits et de nos services
  * Assistance à distance, soit avec les entretiens téléphoniques soit avec les entretiens par e-mails.
  
  * Etablissement des devis
  * Etablissement des factures clients ;
  * Gestion de la caisse et du stock clients ;
  * Assurer la publicité de notre société dans les salons en Tunisie et dans les salons mondiaux
  * Déplacer chez les clients et leurs expliquer nos services et nos produits
  * Assurance de la SAV avec tous nos clients ;
  * Répondre aux divers besoins de nos clients et les assistés avec nos autres filières à l'étranger.
  * Gérer les offres de la société et les promotions clients
  * Définir avec le directeur générale la stratégie commerciale de la société ;

• SNP BOAT SERVICE TUNSIE - Chargé Clientèles

  2008 - maintenant

Formations

• ENIS.Sfax (Sfax)

  Sfax 2007 - 2007 Diplôme universitaire de technologie
  
  : Projet fin d'étude (Sécurisation des réseaux Mesh à base de VPN) à l'école nationale des ingénieurs
  Matières d'étude :
  
  J'ai eu une formation en maintenance informatique avec l'étude de l'architecture des ordinateurs et des systèmes informatiques, ainsi que la sécurité des systèmes informatiques en étudiant la sécurité et l'administration des réseaux informatiques
  J'ai étudié aussi quelques

• Telecommunication (Tunisie)

  Tunisie 2006 - 2006

• Institut Superieur D'Electronique Et Communication (Sfax)

  Sfax 2004 - 2007 Diplôme universitaire de technologie

• ISECS (Sfax)

  Sfax 2004 - 2007 Technicien supérieur
  
  Informatique et telecommunication - télécommunications,réseaux, programmation

Réseau

• Algeria Boat SHOW

• Bentayeb OMAR

• Bilel BAHRI

• C2 TRAINING

• Olfa AZZABI*

• Sabeh DJEBBI

• Samir MAGHRAOUI