Belinda BEN DAALI

En résumé

Entreprises

• Sab international - Responsable commercial

  2018 - maintenant

• SAB international - Ingénieure Commerciale

  2015 - 2018 PME et Administrations

• Schneider Electric - Contract administrator Grand export

  Rueil Malmaison 2014 - 2015 Service HUB Lattes.
  Produits : relais de protection Micom
  Portefeuille client : France (40 clients), Belgique, Autriche, Irlande, Nigeria et Pakistan.
  Back up : Suisse, Russie, Allemagne, Espagne, UK, Brésil, Émirats Arabes Unis, Arabie Saoudite, Hongrie, Slovénie, Pays Bas, Turquie, Israël.
  Réception et enregistrement des commandes clients Européens et internationaux : 200 lignes de commandes et CA de 1 784 890€ par mois.
  Lancement et suivi des approvisionnements auprès des usines. (France, UK, Pologne, Espagne et Chine).
  Veiller au respect des délais contractuels de livraison, relances usines
  Émission de documents douaniers : Réalisation des certificats de circulation des marchandises (EUR1, ATR) et certificats d'origine, gestion des validations après de la CCI.
  Suivi des réceptions de commandes. Organisation des expéditions de commandes (Europe et international) en conformité avec les exigences client/pays, les règles internes, les incoterms et dans un souci d’optimisation et sécurisation des coûts et délais.
  Gestion des litiges usines ou clients. Veiller à la satisfaction client
  Facturation
  Incoterms : dap, fca et exw
  Suivi des indicateurs (Entrées en commandes, délai de traitement de commandes, livraisons et CA)
  Suivi de la facturation du service (4 personnes).
  Réalisation de procédures en vu du transfert du service, formation et encadrement des nouveaux arrivants et de stagiaire.
  Traitement des commandes de formation SCHNEIDER clients internationaux
  Mission en vue changement d'ERP - Passage de SAP à BRIDGE.
  
  Référente service HUB Lattes
  Diagnostiquer l'existant et faire des recommandations/mettre en œuvre des améliorations.
  Analyser les besoins utilisateurs
  Elaborer des processus
  Définir la solution BRIDGE à mettre en œuvre en réponse aux besoins exprimés
  Concevoir et paramétrer la solution en intégration avec les autres modules
  Rédiger les spécifications pour les interfaces, modules spécifiques, formulaires, reports, reprises de données
  Réaliser les tests
  Accompagner les utilisateurs (conduite du changement, formation, support )

• Cirad - Assistante

  Paris 2014 - 2014 Signatures et circulation de documents RH
  Gestion de la dotation informatique
  Gestion des immobilisations
  Commandes (achats/ventes)
  Facturation
  
  

• GDF SUEZ - Gestionnaire BO - Facturation

  COURBEVOIE 2013 - 2014 POLE SOLIDARITE GDF Suez Dolce Vita
  - Protection clients démunis de la coupure de fournitures
  - Mise en place de délais de paiement, et plan d’apurement des dettes
  - Suivi des diverses demandes d'aides (FSL, CG, CAF, CCAS, associations, Caisses de retraites...) lien avec les services sociaux
  - Suivi et mis à jour des demandes clients
  - Facturation
  POLE BO COMPLEXE
  Identification et déblocage manuel des contrats non facturés :
  - Proposition commerciale
  - Creation des contrats mise en service
  - Résiliation
  - Relation avec distributeurs : demandes d'interventions de mise en service et de resiliation gaz et electricité, reclammations sur index, changements de compteurs
  - Facturation manuelle : factures contrats, périodiques réelles et estimées, resiliation

• Indépendant - Teleprospectrice/commercial

  2012 - 2014 Prospection téléphonique auprès de professionnels pour prise de rendez vous commerciaux
  Participation aux salons, vente directe.
  10 RDV qualifiés. 2 ventes par jour

• Soleil Systèmes puis Sunglad - Assistante de Gestion

  2009 - 2011 Administratif/RH :
  
  Accueil physique et téléphonique
  Gestion du courrier et transmission au siège
  Préparation des éléments de paie (11 salariés )
  Suivi des absences, relevés d heures, arrêts maladie
  Gérer les notes de frais
  Mise en place du forfait déplacement btp
  Organisations des déplacements des salariés
  
  Commercial :
  
  Reporting : Suivi des installations photovoltaïques, facturation, paiements clients, CA
  Téléprospection et prise de RDV commerciaux – 5 RDV qualifiés par jour – 2 ventes par mois

• Randstad - Assistante

  Saint Denis 2008 - 2009 - Gestionnaire de Comptes Clients - Schindler - Intérim 3 semaines
  - Assistante Commerciale - Institut Phytonat Concept - Intérim 1 semaine
  - Assistante - Languedoc Roussillon Aménagement - Service Juridique et Marchés - Intérim 2 semaines
  - Assistante commercial - Apex BP Solar - Intérim 1 semaine
  - Assistante Polyvalente - Schindler - Intérim 1 mois et demi
  - Hôtesse d’accueil - Groupe SMABTP - Intérim 1 semaine
  - Télé-conseillère MAIF - Groupe Téléperformance - Intérim 1 mois
  - Assistante administrative - Groupe Sup de Co - Service Concours et Admissions - Intérim 3 mois
  - Employée administratif - ANTEA Ingénierie et Conseils - Intérim 1 mois et demi
  
  Traitement des commandes (achats/ventes), démarchage commercial, souscription de contrats assurances MAIF. 8 à 10 souscriptions d’Assurance scolaire par jour. Recherche d’appels d’offres.
  Promotion et organisation du concours d’admission SUP DE CO. Accueil des candidats
  

• Sequoia Informatique - Assistante de Direction / ADV

  2005 - 2008 Administratif :
  
  Gestion et filtrage des appels du standard
  Gestion du parc automobile et de la flotte téléphonique
  Organisation des déplacements (Hôtels, avions et trains).
  Gestion des notes de frais
  Gestion et suivi des contrats de maintenance informatique clients et avenants contractuels
  
  Commercial :
  
  Analyse des besoins clients et propositions commerciales hardware and software
  Saisie et réception des commandes clients et fournitures. SAV
  Demande de quotation aupres de HP et Dell. Négociation fournisseurs
  Gestion des commandes grossistes, gestion des litiges
  Gestion des interventions des techniciens informatiques (Mise en service de parc et maintenance)

Formations

• CFA Alternance Académy

  Paris 2005 - 2007 BTS Assitante de Direction

• Lycée Bellevue

  Ales 2002 - 2003 Baccalauréat Scientifique

Réseau

• Adrien CONTY

• Florent CLERGUE

• Hervé PETIT-LAURENT

• Julie NOYER

• Luis SIRERA GARCIA

• Mehdi NAKHILI

• Odile SOUCHET-CAPEL

• Vanessa JALLET

• Ysé GUÉNON