Mes compétences :
Internet
Discrétion
Fermeté et courtoisie
Sens de l'adaptation
Recherche de compromis
Capacité d'écoute
Sens de la négociation
Entreprises
MSA Auvergne
- Chargée de recouvrement
Paris2002 - maintenant- prendre contact avec les débiteurs et obtenir des informations sur le défaut de paiement
- trouver une solution pour obtenir le règlement ou un échelonnement de la dette
- relancer les clients en retard de paiement
- faire un suivi mensuel des débiteurs
- maintenir un contact privilégié avec les créanciers
- collecter des informations
- recouvrer les impayés
- atteindre les objectifs de recouvrement déterminé par mon employeur
Centre Spécialités Pharmaceutiques
- Assistante commercial export
Moussy-le-Neuf2001 - 2001- expédition des commandes selon la logistique export
- suivi des relations clientèle
- participation au développement de nouveaux marchés
Caisse d'Epargne d'Auvergne
- Agent d'accueil et commercial
2000 - 2000- accueil clientèle
- conseiller les clients en fonction de leur situation
- commercialiser des produits ou des services en adéquation avec les besoins des clients
- gestion des dossiers
- développer et fidéliser la clientèle
MATMUT
- Agent commercial
Rouen1999 - 1999- vente de contrats d'assurance
Crédit Agricole Centre France
- Agent commercial
Clermont-Ferrand1997 - 1999- accueil clientèle
- conseiller les clients en fonction de leur situation
- commercialiser des produits ou des services en adéquation avec les besoins des clients
- gestion des dossiers
- développer et fidéliser la clientèle
