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Bénédicte DA SILVA

Toulouse

En résumé

Mes compétences :
Brésil
Le Planning
Microsoft Excel
Argus

Entreprises

  • Newrest - Agent de préparation Agro

    Toulouse 2012 - maintenant Préparation de plateaux repas pour des vols long courrier
  • MM Automobile - Assistante Commerciale

    2012 - maintenant Mise en place classements, archivage et facturations des comptes clients afin de pouvoir faire les relances sans listing comptable.
    Relation avec tous les intervenants autour du Garage : Clients particuliers et professionnels, Experts, Assurances, Fournisseurs, ...
  • Palacio SARL - Employée Polyvalente

    2006 - 2011 Tenue de Caisse de la principale, gestion des différentes caisses : vestiaire, bars, sandwicherie, comptabilité et préparation de la mise en banque.
    Formation du personnel aux différents postes.
  • Garage Renault Mathais - Assistante Administrative

    2003 - 2011 Facturation et Devis des réparations automobiles selon barèmes constructeurs, Correspondance avec les Experts et les Assurances.
    Prise de rendez-vous téléphonique et physique des clients Professionnels et Particuliers, Gérer le Planning de réparations des véhicules, Commande des pièces et traitement des garanties.
    Tenue de Caisse, Trésorerie, Mise en banque, Vérification des factures fournisseurs, Règlement des Fournisseurs, Relance Clients et Comptes Clients.
    Gestion Administrative des Véhicules d’Occasion : livre de police, annonces internet (Argus, La centrale), dossier de vente, garantie, facturation, Emission des Cartes Grise (SIV).
    Rédaction de courriers administratifs.
    Conseil à la Vente (Tout produits) et aux réparations nécessaires de sécurité.
    Prise en compte de réclamations clients et recherche de la meilleure solution.
    Prise de rendez-vous avec les intervenants extérieurs pour la vérification des normes de sécurité annuelle.
    Secrétariat : Gestion du standard, Courriers (réception et envois), Fax, Classement, Archivage.
  • France Télécom - Télévendeuse

    Paris 2003 - 2003 Vente de forfait mobile pour les téléphones fixes professionnels
  • Roussev'Sport - Vendeuse

    2002 - 2003
  • Intermarché - Adjointe Caisse

    Vert-le-Grand 2002 - 2002
  • Orange - Conseiller

    Paris 2001 - 2002
  • Kheops - Assistante Commerciale

    2000 - 2001

Formations

  • ISIFA

    Paris 2000 - 2002 BTS

    Action Commerciale
    Diplôme effectué en altenance
    Diplôme obtenu en 2003
  • Lycée Michelet

    Vanves 1999 - 2000 Baccalaureate Degree

    * Portugais-Brésilien : Maternel. ;

Réseau

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