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PARIS

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En résumé

Directrice retail et spécialiste de l’accessoire, je suis actuellement à la tête d’un réseau de 45 points de ventes et 100 collaborateurs.
Avec une croissance de chiffre d’affaires de 30%/ an en moyenne, j’ai su mener à bien plusieurs conduites de changements, tout en prenant soin d’avoir un management participatif.

Mes compétences :
Luxe
Management
budgets
Winshop
SAP
Customer Relationship Management
Merchandising
Point of Sale
Project Management
Stock Control
managériales coordination
Packoffice
Gestion de projet

Entreprises

  • Les Georgettes by Altesse - Directrice Retail

    2014 - maintenant LES GEORGETTES BY ALTESSE (bijouterie) / TEXIER (maroquinerie)

    * Performance réseau :
    12 millions d'euros de CA annuel - Croissance de 30% de CA en moyenne/an
    45 points de vente (corners et boutiques succursales) - 100 collaborateurs
    Maitrise des indicateurs clefs du réseau, des couts et du PNL et mise en place des plans d'actions
    Négociation des taux et des emplacements avec les centrales d'achats (analyse des flux clients)
    Pilotage opérationnel du parc retail Texier
    Formation
    Reporting à la direction générale

    * Management stratégique du réseau et des équipes :
    Coaching - gestion du Développement commercial et repositionnement de la stratégie du réseau
    Ouvertures de boutiques (recherche des locaux, coordination des travaux, recrutement, etc...)
    Sélection des collections et gestion des stocks

    * Développement de projets retail:
    Best practice
    Elaboration d'un cérémonial de vente
    Mise en place d'un CRM (prise de coordonnées, taux de rattachement, mailing...)
    Formations
    Mise en place du logiciel de caisse Cegid (rédaction du cahier des charges et des procédures,
    Coordination avec les divers services, test, formation et mise en place du logiciel)
    Structuration des méthodes de travail
    Impulsion des diverses animations commerciales

  • THE SWATCH GROUP - Responsable Réseau

    2009 - 2014 Développement commercial de 10 marques: Blancpain, Glashutte, Jaquet Droz, Tiffany Watch, Omega, Longines, Rado, Tissot, Hamilton,
    Ck, Swatch
    Pour 3 comptes clés: Galeries Lafayette, Printemps, Bon Marché

    Gestion Commerciales des points de vente (35 Millions d'euros de CA en 2012, croissance à 2 chiffres depuis 5 ans)

    * Développement du réseau: ouverture de boutiques et de concessions ;
    * Suivi et analyses des ventes ;
    * Reporting ;
    * Suivi et contrôle des stocks (commandes et réassorts, gestion des inventaires) ;
    * Gestion des litiges SAV

    Gestion opérationnelle des points de vente

    * Interface entre les grands magasins et le siège ;
    * Logistique

    Gestion Marketing du point de vente / Animation du réseau

    * Garantir l'identité visuelle de chaque marque du groupe ;
    * Merchandising
    * Création de bases de données CRM ;
    * Coordination et gestion des différentes opérations commerciales

    Management (40 personnes)

    * Recrutement des équipes de ventes ;
    * Intégration et formation des collaborateurs (techniques de ventes, produits, procédures) ;
    * Gestion de l'humain au quotidien (suivis, bilans, entretiens, axes de progression, recadrages) ;
    * Gestion des plannings

  • BERNARDAUD - Responsable commerciale bijoux

    2007 - 2009 Leader mondial sur la marché de l'art de la table, aujourd'hui BERNARDAUD se diversifie et intensifie ses efforts sur le bijoux, ma mission étant d'accroitre la notorité et la légitimité de BERNARDAUD dans le milieu de la bijouterie.

    Ma mission:

    -Développement du CA chez les détaillants multimarques déjà existant
    - Développement des détaillants multimarques bijouterie sur la France, le Benelux et la Suisse
    - Développement du Travel retail
    - Développement des animations sur les points de ventes
    - Présentation des nouvelles collections
    - Suivie des stocks
    - suivie client

  • DINH VAN - Attachée Commerciale

    2003 - 2007 Entreprise de joaillerie en pleine expansion ces 5 dernieres années.

    Ma mission

    - Gestion quotidienne d’un portefeuille de 105 clients :
    - Présentation des nouvelles collections
    - Formation sur les points de ventes
    - Suivi des ventes et des stocks
    Organisation d’actions et de promotions de la marque et des produits
    - Gestion des expositions en collaboration avec le marketing opérationnel
    - Gestion de la PLV et organisation de la mise en place des décors
    - Implantation des décors et vitrines
    - Contrôle de la visibilité et du respect de l’image par le détaillant
    - développement de Corner sur le réseau Français
    - gestion des budgets publicitaires en coopération
    Reporting interne
    - Analyse des ventes
    - Statistiques produits
    - Veille concurrentielle
    Création de mailings et de documents commerciaux

Formations

  • ISIFA

    Paris 2001 - 2003 Brevet de Technicien Superieur

Réseau

Annuaire des membres :