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Bénédicte DICKSON

LYON

En résumé

Mes compétences :
dynamique
Formation
International
International Marketing
Marketing
Management

Entreprises

  • SENDA (Restaurant Razowski) - MANAGER

    2014 - maintenant Recrutement, formation, et suivi de l'évolution de l'équipe, animation de réunions, mise en place de nouvelles procédures de service, accueil clientèle.

    Gestion des fournisseurs et des stocks, inventaire, reporting hebdomadaire, développement du chiffre d'affaires, création et mise en place de plan d'action commercial, responsable clientèle.

    Création des plannings, responsable de la sécurité environnementale, contrôle des normes HACCP, suivi de la qualité des produits.
  • SENDA ( Restaurant FUXIA) - Assistante

    2014 - 2014 En lien avec le manager :

    Recrutement, formation, et suivi de l'évolution de l'équipe de serveurs, garante du bon déroulement du service.

    Gestion des fournisseurs et des stocks, reporting hebdomadaire, développement du chiffre d'affaires des restaurants, action de fidélisation, augmentation du ticket moyen.

    Responsable de la sécurité environnementale.
  • Wall Street English - Consultante

    casablanca 2012 - 2014 Commerce : Vente de formations auprès des particuliers et des professionnelles.
    Contact téléphonique / RDV / Relance. Gestion d’un portefeuille clients et prospects, développement du CA : 90 K€ réalisé.

    Suivie des stagiaires : gestion d’un portefeuille de stagiaires (professionnel et particulier). Vérification de leur statistique de travail, de leur évolution et de leur satisfaction. (Fidélisation / renouvellement / parrainage)

    Statistiques : Suivie et intégration de statistique marketing à travers différents tableaux de bord. Reporting quotidien et création de plan d’action mensuel pour accroitre le CA.
  • INEVO TECHNOLOGIES - Chargée de développement International

    Solaize 2011 - 2012 Communication : Responsable du pôle de communication, Pilotage et aide à la création des documents de communication (Calendriers, plaquettes commerciales, Affiches, Communiqués de presse…) gestion des documents de communication.

    Marketing : Réalisation d’études sur la concurrence.
    Salon professionnel (en France et à l’étranger) : Organisation et mise en place de la logistique, Création et suivi des retro-planning.

    Informatique : Aide à l’intégration d’un CRM, Gestion des contacts, création de Mailing.

    Ressources Humaines : Pré-selection des candidats via les plateformes de recrutement. Accompagnement dans la mise en place de la charte SSE (Sécurité Sociale et Environnementale)

    Commerciale : Contact avec les prospects sur les salons.
  • Décathlon - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2010 missions :
    Booster le volume des ventes.
    Faire découvrir les gammes de produits,
    Renseigner les clients.
  • Centrale des Artisans Coiffeurs - Stagiaire, commerciale

    2007 - 2009 Mission :
    Vente de formations auprès des artisans coiffeurs.
    Création d'une base de données sur Access.
    Intervention durant les réunions régionnales sur les différents organismes de prise en charge des formations (FAF, OPCAMS, DIF, CREDIT D' IMPOT).


    Réalisation :
    Phoning.

Formations

  • IFAG Lyon (Lyon)

    Lyon maintenant
  • IFAG Lyon (Lyon)

    Lyon 2009 - 2012 Management - Gestion - Marketing
  • Emiland Gauthey (Chalon Sur Saone)

    Chalon Sur Saone 2007 - 2009 Négociation relation client

    BTS
  • Lycée Saint Benigne

    Dijon 2004 - 2006 BAC STT ACC

Réseau