Menu

Bénédicte FLAHAUT

MARCHAMPT

En résumé

Autodidacte mon parcours professionnel à commencer en Angleterre où pendant 2 ans et demi j’ai assisté un consultant travaillant essentiellement dans le développement et la création des foires et salons (Via Reed exhibitions).
De retour en France, le monde de l’hôtellerie m’a ouvert ses portes.
De night auditor, à réceptionniste, à commercial externe puis interne j’ai eu l’opportunité de me découvrir une passion.
De ce fait, j’ai gravi progressivement les échelons d’assistante directrice hébergement, je suis devenue chef de réception puis j’ai élargi mes responsabilités en gérant en doublon les étages et la réception.
J'ai occupée pendant une année la fonction de gouvernante générale dans l’optique d’intégrer le Mentee program au sein du groupe Rezidor. Ce poste m'a permise de développer de façon stratégique une étude des coûts de tel sorte que les objectifs annuels soient optimums.
Suite à cette étape, j'ai repris la double fonction étage et réception (Directrice hébergement).
J'ai intégré en Février 2010 Park Inn Macon en qualité d'hôtel Manager depuis Juillet 2012 j'occupe la fonction de directrice générale sur ce même Hôtel.
En Novembre 2012, j'ai eu à ma charge un deuxième Hôtel sur La tour de Salvagny et ce jusqu'à ce jour.
La gestion de ces deux Hôtels depuis 7 mois a été fort constructive et intéressante.

Mes compétences :
Attitude positive
Communication
Devouement
Gestion budgétaire
Management
Anticipation

Entreprises

  • Hotel restaurant Campanile Lyon - Directrice d'exploitation

    2015 - maintenant
  • Mercure macon bord de saone - Directrice générale

    2013 - 2014 Hôtel acheté en Juillet 2013 sous l'enseigne Hôtel Macon Bord de Saône. Depuis mi-octobre 2013 a repris l'enseigne Mercure Macon Bord de Saône. Ma fonction a principalement été liée au suivi du transfert, la polyvalence de poste des équipes et à la formation.
  • Park inn La Tour de Salvagny - Acting général manager

    2012 - 2013 Double fonction DG sur La Tour de Salvagny et Maçon 50% du temps
  • PARK INN BY RADISSON MACON - DIRECTRICE GENERALE

    2012 - 2013 Après 2 années de formation sur site confirmation de poste de DG
  • PARK INN BY RADISSON MACON - HOTEL MANAGER

    2010 - 2012 Gestion d'une structure holière. Equipe, clients, propriétaire. Mise en place de budget. Bonne progression de CA
  • RADISSON BLU - DIRECTRICE HEBERGEMENT

    2004 - 2010 Gestion de 2 services Etages et reception
  • MERIDIEN - CHEF DE RECEPTION

    2003 - 2004 Gestion des équipes (20 employés), des plaintes clients, formation
  • GRAND HOTEL MERCURE SAXE LAFAYETTE - ASSISTANTE DIRECTRICE HEBERGEMENT

    1998 - 2003 Gestion des plannings, accueil clients,caisses, cartes fidélisations...
  • HOLIDAY INN CROWN PLAZA - CHEF DE BRIGADE

    1995 - 1998 Encadrement d'une brigade et satisfaction clients
  • HOLYDAY INN GARDEN COURT - COMMERCIALE INTERNE/EXTERNE

    1993 - 1995 Nouvelle hotel implanté => nouveau prospect à démarcher

Formations

Réseau

Annuaire des membres :