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Bénédicte PIGNARD

Paris

En résumé

Mes compétences :
Audit
Courrier
Logistique
Organisation
Qualité
Qualité de service
Rigueur
Synthèse
Analyse

Entreprises

  • La Banque Postale - Chef de projet MOA

    Paris 2018 - maintenant

  • TITRES CADEAUX - Responsable Maîtrise d'ouvrage et projets

    Paris 2015 - 2018

  • Le Groupe La Poste - Expert Organisation et Process

    Paris-15E-Arrondissement 2013 - 2015 Ingénierie de Projet Organisation Collecte et Remise BSCC / DSC / DIISO

    Mise en place d’un progiciel cartographique qui calcule et optimise les circuits de collecte, remise et nouveaux services des facteurs.
    Mise en place des évolutions pour un outil de modélisation des travaux intérieurs du Gestionnaire Clients Production.

    - Pilotage d’un test d’opportunité
    - Co-construction de l’application avec des utilisateurs (direction de groupes de travail)
    - Rédaction des cahiers des charges, définition des besoins, modélisation et paramétrage
    - Gestion des livrables, et des risques.
    - Animation et suivi des sites pilotes techniques.
    - Elaboration du processus d’organisation à la collecte, rédaction des guides d’organisation collecte et remise.
    - Formation des pilotes, formation des formateurs et des équipes de support.
    - Suivi des anomalies.

  • La Poste - Chargé de conseil en déploiement au Plateau de Soutien

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - 2013 DC / DI / 2D2C / PASS CLIENTS :
    Réponse de second niveau aux territoires et aux partenaires.
    Expertise métier pour le groupe Projet organisation de la Distribution et GeoRoute: animation du groupe test.
    Aide aux territoires et instruction d’organisations innovantes.
    Appui et diagnostic à la demande des DOTC (spécialisation CEDEX).

  • Le Groupe La Poste - Organisateur Expert

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - 2011 DOTC Auvergne
    - Elaboration d’une base de données permettant de modéliser et de co-construire un potentiel feuille de route DOTC avec les DE, DGC, DFI et DRH (intégration des différents leviers de productivité).
    - Animation de réunions FQ et Encadrants sur demande des DE.
    - Soutien régulier aux organisateurs.

  • La Poste - Organisateur Courrier

    Paris-15E-Arrondissement 2006 - 2010 DOTC Auvergne
    Référent national Modernisation Continue en tant qu’organisateur Black Belt de la Task Force Modernisation Continue.
    - Accompagnement d’organisateurs de plusieurs DOTC, dans le cadre de la démultiplication de Modernisation Continue.
    - Appui méthodologique et technique aux Directeurs d’Etablissement.
    - Elaboration d’un outil de contrôle des bordereaux de collecte de données (déployé ensuite au niveau national).
    - Etude pour la mise en place du tri alphabétique à Cusset Vichy PPDC
    - Etude d’opportunité et construction d'organisations de type DDR ou RPDC.

Formations

Réseau

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