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Bénéditte COULON (VILLEQUENAULT )

Aubigny-sur-Nère

En résumé

Quel que soit le poste occupé, je fais toujours preuve de beaucoup d'autonomie, de rigueur, d'organisation et de réactivité afin de servir au mieux ma clientèle. A l'écoute, j'ai le goût et la facilité de contact, ce qui me permet de cibler rapidement les attentes de mes interlocuteurs.
Je cherche à partager mon expérience et mes compétences avec une équipe qui partage aussi bien mes valeurs que mon respect du travail bien fait.

Mes compétences :
Réactivité
Autonomie professionnelle
Organisation
Sens du contact

Entreprises

  • Aviva - Conseillère clientèle

    Aubigny-sur-Nère 2017 - maintenant

  • THELEM ASSURANCES - Conseillère clientèle assurances

    Argent-sur-Sauldre (18410) 2012 - 2017 * Découverte des clients et prospects, analyse des besoins
    * Présentation des offres, conseil, tarification, souscription
    * Traitement des demandes clients relatives à la vie des contrats
    * Gestion des réclamations diverses ( suite à augmentation, sinistres non pris en charge, résiliation compagnie), recherche de solutions pour désamorcer les conflits
    * Gestion des contrats auto, habitation,santé, scolaire, chasse
    * Mise en place d'actions commerciales (ciblages de populations, mailing, prospection téléphonique)
    * Termes mensuels : vérification des quittances, envoi, propositions de révisions de contrats
    * Encaissement, suivi des impayés, relances, remises bancaires
    * Gestion des sinistres : information clients, vérification des garanties,
    ouverture, évaluation,mission d’expertise, suivi, règlement
    * Préparation des inspections, vérification des dossiers

  • EHPAD Argent sur Sauldre - Adjoint Administratif

    2010 - 2010 * Mise à jour des listes d'attente actives et passives (appel des familles)
    * Vérification et mises à jour des dossiers d'inscriptions
    * Dispatching du courrier
    * Aide à la réorganisations suite à réaménagement : refonte des listes de résidents par services, panneaux d'informations, et signalétiques des chambres

  • AVIVA ASSURANCES - Collaboratrice d'Agence

    Aubigny-sur-Nère 2010 - 2010 * Présentation des offres, analyse des besoins de la clientèle et des prospects
    * Conseil, tarification, souscription
    * Traitement des demandes clients relatives à la vie des contrats
    * Gestion des contrats auto, habitation,santé, scolaire, chasse
    * Prospection téléphonique
    * Edition des quittances, vérification, envoi, encaissement, suivi des impayés
    * Gestion des sinistres : information clients, vérification des garanties,
    ouverture, évaluation,mission d’expertise, suivi, règlement
    * Préparation des inspections, vérification des dossiers

  • EHPAD Aubigny sur Nère - Adjoint administratif

    2010 - 2011 * Accueil physique et téléphonique
    * Mise à jour des listes d'attente
    * Informer les familles sur les conditions d'admission en maison de retraite
    * Contrôler et compléter le contenu du dossier d'admission
    * Préparation des entrées
    * Gestion des dossiers des résidents
    * Courrier
    * Mises à jour de documents

  • Office Notarial Aubigny sur Nère - Secrétaire

    2009 - 2009 * Standard, accueil des clients
    * Gestion du planning des Notaires,
    * Rédaction des courriers des Notaires,

  • ISA INTERIM - Chargée d'accueil

    2009 - 2009 * Accueil physique et téléphonique des intérimaires et des entrepises clientes
    * Prise d’offres d’emplois, placements
    * Renouvellements de missions d’intérim
    * Constitution des dossiers salariés,
    * Déclarations d’embauches, panification des visites médicales
    * Saisie des contrats de travail
    * Déclarations accidents et maladies

  • EUROMAC - Secrétaire polyvalente

    2008 - 2008 * Accueil téléphonique
    * Gestion des commandes clients : prise des commandes, vérification des disponibilités des pièces, préparation des livraisons
    * Préparation des demande de production
    * Facturation
    * Courrier

  • ISA INTERIM - Chargée d'accueil

    2007 - 2008

  • THELEM ASSURANCES - Collaboratrice d'Agence

    Bourges (18000) 2002 - 2006 * Présentation des offres, analyse des besoins de la clientèle et des prospects
    * Conseil, tarification, souscription
    * Traitement des demandes clients relatives à la vie des contrats
    * Gestion des contrats auto, habitation,santé, scolaire, chasse
    * Prospection téléphonique
    * Edition des quittances, vérification, envoi, encaissement, suivi des impayés
    * Gestion des sinistres : information clients, vérification des garanties,
    ouverture, évaluation,mission d’expertise, suivi, règlement
    * Préparation des inspections, vérification des dossiers
    * Visites à domicile de prospects

  • CPAM de Vierzon - Agent administratif

    2001 - 2001 * Gestion du courrier : ouverture, dispatching
    * Saisie des demandes de remboursement

  • GAICAM / LE COQUELICOT VERT à Neuvy sur Barangeon - Assistante Commerciale

    1994 - 2001 * Accueil physique et téléphonique
    * Courrier
    * Création de documents publicitaires et internes
    * Gestion complète de dossiers clients
    * Gestion des fichiers prospects et clients
    * Organisation et suivi de l'activité des VRP
    * Statistiques des ventes
    * Préparation commissionnement de VRP
    * Tenue de stocks
    * Commandes clients et fournisseurs
    * Facturation, encaissements, suivi des règlements, relances
    * Enregistrement journaux achats et ventes, déclarations de TVA

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