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Benjamin CHABANNE

CAISSARGUES

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Anglais
Chine
Chinois
Chinois Mandarin
COMMERCE
Export
Langues
Management
Mandarin
Marketing
Marketing clients

Entreprises

  • OGAP Concept - Planificateur

    CAISSARGUES 2012 - maintenant

  • SGS CTS - Chargé des opérations d'inspection

    Arcueil 2011 - 2011 Responsable des inspections sur le territoire de l'UE pour deux clients grands comptes: British American Tobacco, Imperial Tobacco Limited

    •Planifier les inspections selon les instructions client dans les pays de l'UE: contact avec les autorités et filiales SGS locales
    •Etablir des budgets sur la base des informations internes et les valider avec le client
    • Gérer les relations client sur toutes questions se rapportant au programe: contacts quotidien par téléphone/emails en Anglais.
    •Mettre en œuvre les conditions optimales d’exécution des inspections et s’assurer de leur bonne réalisation : prévoir et mobiliser les moyens, suivre l’avancée des missions, mesurer de la qualité de la prestation, corriger les rapports en collaboration avec les inspecteurs
    •Garantir le respect des délais et des objectifs.
    •Assurer la facturation
    •Contribuer à la rédaction des rapports d’analyse mensuels
    •Préparer des supports de formation et des procédures d'inspection
    •Former les nouveaux inspecteurs entrants sur le programme
    •Suivre la qualité des prestations exécutées

    Soutien sur projet d'évaluation de la perception consommateur

    •Création de supports informatiques pour la centralisation et l'exploitation des données d'audits terrain
    •Conception/création des livrables remis au client pour cloturer une campagne d'audit

  • ArcelorMittal - Chef de projet junior

    2010 - 2010 Au sein du Département Relations Clients, Local Customer Service

    Missions :

    - Identifier les besoins, réaliser un benchmark, concevoir et diffuser un questionnaire, dépouiller et capitaliser les résultats dans le but de réaliser un enquête de satisfaction auprès des clients du site de production de Fos-sur-Mer.

    - Réaliser et diffuser des fiches clients, diffuser des vidéos clients et travailler en coopération avec le service communication dans le but de mettre en place un dispositif d’information clients dans l’usine.

  • ArcelorMittal - Chef de projet junior

    2009 - 2009 Au sein du Département Relations Clients, Cellule Pilotage

    Mission :

    - Formaliser les procédures et les outils de travail, organiser des formations dans le but d’appliquer au Département Relations Clients les standards usine de management des projets de Progrès

  • PBL S.A - Projet d'implantation internationale

    2009 - 2010 Durant le cursus universitaire, réalisation d'un dossier pour une entreprise partenaire.

    Etudier les aspects stratégiques, financiers et marketing de l'implantation d'une filiale de l'entreprise PBL S.A aux Etats-Unis.

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