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Benjamin DRAY

Paris

En résumé

Mon objectif professionnel est de développer des projets marketing qui répondent aux besoins et aux attentes des clients ou des usagers.

Un client heureux par son expérience se traduit par ses achats mais aussi par son sentiment de bien être général qu'il partagera avec son entourage. Il faut aussi penser au confort des équipes aussi bien dans les process à suivre que par le support du bon matériel pour servir les clients.

Pour cela, je mets tous les moyens possible afin d'améliorer l’expérience client, de la phase d'étude stratégique jusqu'au suivi opérationnel du projet, et l'ajustement après réalisation.

Il faut savoir décloisonner les silos entre tous les départements/services d'une société pour aboutir à un projet commun réussi.

Mes compétences :
Marketing
Sociable
International
Esprit d'équipe
Adaptabilité
Chef de produit
Marketing opérationnel
Stratégie de marque
Adaptabilit�
Management
Gestion de projet
Coordination

Entreprises

  • C&A France - Responsable Concept – Store Drawing Room Manager

    Paris 2010 - 2016 • Gestion de projets
    Responsable des nouveaux concepts de points de ventes : implantation, circulation, caisses, cabines, mobilier, façade
    Mise en place d’outils d’analyse et de rentabilité : nombre de pièces au m², m² par type de produit
    Amélioration des méthodologies : processus simplifié de commande de mobilier
    Digitalisation des points de ventes : création d’un groupe projet avec un responsable DSI et communication

    • Conception et planification des ouvertures et rénovations
    Agencement, merchandising, gestion de l’assortiment et des stocks, respect du concept
    Création de 2 concepts différents adaptés au positionnement par cluster : centre ville ou centre commercial de périphérie
    Amélioration continue de l’expérience client : nouvelles cabines plus cosy, caisses ergonomiques, éclairage adapté

    • Gestion budgétaire
    Garant du budget investissement ouvertures, rénovations et projets Visuel Merchandising (1500k€ par an)
    Gestion des commandes et stocks d’équipements, point de contact fournisseurs internationaux

    • Manager et coordinateur d’équipes transverses
    Encadrement d’une équipe épanouie de 6 personnes pluridisciplinaires
    Formateur aux outils et processus d’analyses et de commandes
    Optimisation du mix produit avec les responsables régionaux vente et les chefs de produits
    Coordinateur des projets avec les services Selling, Construction, Développement, Comptabilité, Concept Europe

    Responsable Concept – Manager de 6 personnes recrutées
    Manager de plus 50 ouvertures dont 4 flagship, 70 rénovations dont 5 flagship
    Coordinateur de la récupération de 14 magasins La Halle transformés au concept C&A en 6 mois
    Surface moyenne des ouvertures de magasins = 1500m², mini de 800m² jusqu’à 5000m²
    Chaque année : 10 à 15 ouvertures, 20 rénovations, 3 à 5 fermetures, 20 projets VIM
    Coordinateur du cahier des charges et suivi des projets avec le service construction maintenance et architectes
    Planification du concept avec le siège à Dusseldorf, départements visuel et communication
    Optimisation des coûts selon le positionnement stratégique de 170€ à 65€ du m²
    Budget de rénovation flagship Bd Haussmann = 500k€, Rivoli = 1700k€
    Leader de la digitalisation des points de ventes : Totem LED dans 20 magasins, mur d’écrans à Bd Hausmann

  • C&A - Responsable Merchandising Magasin

    Paris 2008 - 2010 • Audit merchandising et suivi des 130 points de ventes de la chaîne
    • Optimisation du mix produit
    • Analyse des résultats
    • Coordination avec les services planification, achat, visuel

  • Decathlon - Responsable Univers Montagne

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2008 Décathlon – Montesson
    Responsable Univers Montagne
    - Gestion du second univers du magasin (+10% de CA au 4e trim. 07 sur la région vs 06)
    - Recrutement, formation et animation d’une équipe de 9 personnes
    - Elaboration et animation de l’univers : gestion des stocks, des linéaires et des gammes

  • Cosmax - Australie Commercial responsable d’exploitation parfumerieCosmax - DMC Promotions - Responsable d’exploitation

    2006 - 2006 • Merchandising, gestion des stocks, mise en avant des PLV
    • élaboration de campagnes promotionnelles , street marketing

  • Aon Conseil et Courtage - Assistant marketing et commercial Unité Nouvelles Technologies UNT

    2005 - 2006 - mise en place d’outils marketing de support d’aide à la vente : prospection téléphonique, mailings, proposition commerciale standardisée
    - développement de l’image de marque par des partenariats (Syntec Informatique) et communication externe: site Internet, plaquette de présentation
    - création d'une base de données pour optimiser les relations clients

  • Citroen - Assistant films argumentaires et salons

    Rueil Malmaison 2004 - 2004 - contrôle et suivi des éditions des documents de bord, veille concurrentielle (presse, radio)
    - sélection des agences et réalisateurs, suivi de la réalisation des films salons et argumentaires supports de la force de vente sur Citroën C3 Stop & Start, C4 et nouvelle C5

Formations

  • Institut Supérieur De Marketing ISM

    Paris 2017 - maintenant Certificat Marketing Digital

    Parcours certifiant en marketing digital

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 2004 - 2005 Master 2 - Marketing Opérationnel International

    Master 2 - Marketing Opérationnel International
    Formation bi-disciplinaire en marketing opérationnel et négociation
    Mémoire: Améliorer l’efficacité commerciale avec le Marketing Opérationnel

  • Université Paris X Nanterre

    Nanterre 2003 - 2005 Master 1 - Maîtrise de Sciences de Gestion spécialisation marketing

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