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Benjamin MAUFFROY

Paris

En résumé

- Assistance maitrise d'ouvrage
- Gestion de projets web
- Agile, Scrum
- Cloud Computing
- Reporting
- Etudes transverses
- Analyse d'expressions de besoin, rédaction de spécifications
- Business Analyst
- Communication MOE/MOA
- Élaboration de campagnes de tests complexes sous Quality Center
- Recette fonctionnelle
- Paramétrages d'applications web
- Intégration de contenu web
- Analyse d'anomalies de production

Mes compétences :
JIRA
Quality Center
Assistance maîtrise d'ouvrage
Test
Gestion de projets
AMOA
Cloud computing
Business Analysis
Project management
Web
Test management
Amadeus
CRM

Entreprises

  • Air France Klm - Air France KLM Offer Product Manager

    Paris 2017 - maintenant

  • Air France Klm - Flight Offer API Product Owner

    Paris 2017 - 2017

  • Air France KLM - Air France KLM Internet Check-in Delivery Manager

    Paris 2014 - 2017 - AMOA responsable de l'application Internet Check-in: gestion d'une équipe de 3 Business Analysts et d'un Application Manager (gestion des incidents)
    - Mise en place de la méthodologie Agile Scrum en lien avec les Métiers / Business Analysts / IT Air France KLM
    - Recueil des besoins Business (Air France & KLM) et supervision de la rédaction des spécifications
    - Reportings: usage de l'enregistrement en ligne, ventes d'options payantes
    - Participation à de nombreux workshops liés à l'application et mise en place d'ateliers de travail
    - Coordination des campagnes de tests fonctionnels
    - Support à la résolution des incidents

  • Cloudwatt - Consultant Senior - Test Manager

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2014 - Coordination de la recette des versions bêta et 1 de l'application (4 à 8 testeurs)
    - Remontée d'anomalies et de suggestions d'amélioration de l'interface
    - Formation des nouveaux arrivants des équipes support à l'utilisation du produit

  • Air France KLM - Consultant Assistance Maîtrise d'Ouvrage

    Paris 2008 - 2012 AMO Chargé d’Études Enregistrement en ligne (Internet Check-in)

    - Interface entre le Marketing Air France et l'IT KLM
    - Études de nouvelles fonctionnalités, reporting
    - Études transverses
    - Rédaction et validation de spécifications fonctionnelles
    - Suivi des plannings de livraison et des budgets de développement
    - Suivi des anomalies de production
    - Paramétrage de l'application (Nouvelles fonctionnalités, options payantes...)
    - Accompagnement de la migration des E-services Air France vers Altéa DC, nouveau système d'enregistrement développé par Amadeus.
    - Gestion des relations avec Lagardère Médias, et du contenu éditorial

    - Création des plans de tests sous Quality Center et validation fonctionnelle

    - Mise en place de l'application d'enregistrement automatique des passagers

    - Également en charge pendant deux ans de l'enregistrement sur téléphone mobile.

    Travail en lien étroit avec les équipes informatiques de KLM (Amsterdam) et d'Air France (Sophia Antipolis).

  • Disneyland Paris - Consultant recette & contenu web

    Chessy 2008 - 2008 - Recette CMS Tridion
    - Recette de la nouvelle architecture web
    - Intégration et validation de contenu web sur disneylandparis.com

  • Air France - Consultant test & recette

    Roissy CDG 2007 - 2007 - Recette fonctionnelle de la release 8 des bornes d'enregistrement Libre-service (BLS)
    - Validation de l'intégration des langues asiatiques en binôme avec des agents Air France
    - Suivi de la mise en production à Roissy CDG

  • VitalAire - Air Liquide Healthcare - Assistant Service Patients

    2003 - 2007 AMOA et formateur sur application MOVEX / Auditeur qualité :

    - Rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Rédaction des scénarios de test
    - Recette utilisateur
    - Remontée des anomalies
    - Communication MOE/MOA
    - Rédaction des guides utilisateurs
    - Organisation et réalisation des sessions de formation des utilisateurs finaux

    Organisation de l’installation de matériel respiratoire au domicile des patients et en milieu hospitalier en lien avec les médecins

    Traitement d’appels : expéditions de matériel, dépannages, livraisons d’oxygène

    Gestion des dossiers patients à l’International

  • Magazines féminins - Journaliste pigiste

    2001 - 2003 Articles pour les magazines Questions de Femmes et Maxi

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