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Quentin LEBEL

PARIS

En résumé

Stratégie commerciale et marketing, expert pricing, transformation et conduite du changement.

Mes compétences :
Pricing
Marketing
Système d'information
PMO
Conduite du changement
Stratégie
Yield management
Branding
SQL
Microsoft Office
Java
Business Objects

Entreprises

  • Q. Lebel - Entrepreneur d'intelligence collective

    2017 - maintenant Créateur et animateur de dispositifs collaboratifs pour accélérer les projets complexes, redéfinir une stratégie ou accompagner les transformations.

  • Air France - Directeur de projet connectivité en vol

    Roissy CDG 2016 - 2017 Définition, déploiement et mise en oeuvre de la connectivité dans l'avion pour les clients et les besoins opérationnels

  • Air France - Facilitateur interne en intelligence collective

    Roissy CDG 2016 - 2017 Designer de dispositifs collaboratifs sur des projets d'innovation ou de transformation des processus ou des métiers.

  • Air France - Directeur Expérience Client Court Courrier

    Roissy CDG 2012 - 2015 Redéfinition et mise en œuvre l'offre du réseau domestique Air France
    * Repositionnement stratégique de l'offre avec l'ensemble des directions du groupe en 3 mois : pricing, branding, produit, promotion
    * Expérience client co-construite avec les équipes opérationnelles : design de service et relation client au sol et en vol
    * Transformation digitale : digitalisation du parcours et de la relation client

  • Air France - KLM - Responsable du programme de transformation de l'activité fret

    Paris 2009 - 2012

  • Air France - Directeur de la transformation - Direction générale

    Roissy CDG 2009 - 2012 Pilotage du programme de transformation de la branche fret aérien du groupe

    * Repositionnement stratégique de l'activité Cargo, dont la refonte de la politique commerciale
    * Définition des priorités de la transformation
    * Mise en place et animation de la gouvernance du programme
    * Amélioration structurelle du P&L de 20% en 3 ans

  • Air France - IT Program Manager

    Roissy CDG 2007 - 2009 Mener l'étude de faisabilité d'un système d'informations unique pour les métiers Fret d'Air France et de KLM

  • Air France - Responsable politique commerciale B2B

    Roissy CDG 2004 - 2007 Définir, piloter et faire évoluer la politique commerciale B2B du marché France
    * Définition annuelle de la politique commerciale Entreprises
    * Refonte de la politique commerciale B2B suite à la fusion Air France-KLM
    * Adaptation de la stratégie de distribution face à la montée en puissance des Self Booking Tools
    * Conduite du changement auprès de 150 collaborateurs commerciaux

  • Air France - Yield Manager & Senior Pricing Manager - Direction Marketing et Réseau

    Roissy CDG 1999 - 2004 Optimisation de la recette
    * Segmentation marché et définition des prix sur l'Europe de l'est et l'Italie
    * Négociations internationales

Formations

Réseau

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