Quentin LEBEL

En résumé

Entreprises

• Q. Lebel - Entrepreneur d'intelligence collective

  2017 - maintenant Créateur et animateur de dispositifs collaboratifs pour accélérer les projets complexes, redéfinir une stratégie ou accompagner les transformations.

• Air France - Directeur de projet connectivité en vol

  Roissy CDG 2016 - 2017 Définition, déploiement et mise en oeuvre de la connectivité dans l'avion pour les clients et les besoins opérationnels
  

• Air France - Facilitateur interne en intelligence collective

  Roissy CDG 2016 - 2017 Designer de dispositifs collaboratifs sur des projets d'innovation ou de transformation des processus ou des métiers.
  

• Air France - Directeur Expérience Client Court Courrier

  Roissy CDG 2012 - 2015 Redéfinition et mise en œuvre l'offre du réseau domestique Air France
  * Repositionnement stratégique de l'offre avec l'ensemble des directions du groupe en 3 mois : pricing, branding, produit, promotion
  * Expérience client co-construite avec les équipes opérationnelles : design de service et relation client au sol et en vol
  * Transformation digitale : digitalisation du parcours et de la relation client
  

• Air France - KLM - Responsable du programme de transformation de l'activité fret

  Paris 2009 - 2012

• Air France - Directeur de la transformation - Direction générale

  Roissy CDG 2009 - 2012 Pilotage du programme de transformation de la branche fret aérien du groupe
  
  * Repositionnement stratégique de l'activité Cargo, dont la refonte de la politique commerciale
  * Définition des priorités de la transformation
  * Mise en place et animation de la gouvernance du programme
  * Amélioration structurelle du P&L de 20% en 3 ans

• Air France - IT Program Manager

  Roissy CDG 2007 - 2009 Mener l'étude de faisabilité d'un système d'informations unique pour les métiers Fret d'Air France et de KLM

• Air France - Responsable politique commerciale B2B

  Roissy CDG 2004 - 2007 Définir, piloter et faire évoluer la politique commerciale B2B du marché France
  * Définition annuelle de la politique commerciale Entreprises
  * Refonte de la politique commerciale B2B suite à la fusion Air France-KLM
  * Adaptation de la stratégie de distribution face à la montée en puissance des Self Booking Tools
  * Conduite du changement auprès de 150 collaborateurs commerciaux

• Air France - Yield Manager & Senior Pricing Manager - Direction Marketing et Réseau

  Roissy CDG 1999 - 2004 Optimisation de la recette
  * Segmentation marché et définition des prix sur l'Europe de l'est et l'Italie
  * Négociations internationales
  

Formations

• Université Paris Descartes

  Paris 2016 - 2016 Diplôme universitaire

• Telecom Bretagne (ENST Bretagne)

  Brest 1994 - 1998 Inggenieur Telecom

Réseau

• Arnaud BOURGE

• Axel NADAU

• Cedric RENARD

• Ingrid GAUTIER

• Jérôme DUFRENE

• Karine D'ORLAN DE POLIGNAC

• Magalie CARRERE-GOSSELIN

• Nicolas FORGUES

• Nicolas HENIN

• Nicolas PETTEAU