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Renault via Ligeron
- Ingenieur qualité projet
2012 - maintenant
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PSA via Ligeron
- Référent durabilité
2010 - 2011
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Nissan Europe
- Ingénieur qualité après vente bilingue
2008 - 2009
Missions :
- Identification des plaintes client récurrentes et de leurs caractéristiques clé (kilométrage, conditions météorologiques, utilisation type de la clientèle affectée etc) et compilation sous forme de projet.
- Participation aux réunions d'expertise et d'identification des modes de défaillance produit/process.
- Suivi de la progression du développement de la contremesure.
- Information et assistance aux marchés des actions correctives entreprises techniques pour réparation.
Travail sur l'ensemble de la zone Europe & Russie. Travail entièrement en langue anglaise.
Réalisations :
- Maintient du taux de couverture des problèmes sur Nissan Qashqai au delà du niveau de 85 %.
- Atteinte du taux de 100 % de couverture sur Nissan Tiida.
- Assistance aux marchés sur les problèmes techniques inconnus.
- Adaptation a l'aspect multiculturel de l'entreprise et travail en langue anglaise, y compris anglais technique.
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Renault
- Ingénieur maitrise qualité fiabilité
Boulogne-Billancourt
2007 - 2008
Missions :
- Déploiement de la démarche PIREX : prévention de l’incidentologie par retour d’expérience
- Sur la base des incidents clientèle avérés, travail commun avec les gens du métier et de la conception pour assurer qu’un plan d’action existe en face de chaque problème (produit process ou chez fournisseur).
- Construction avec le métier des objectifs et engagements fiabilité sur la base de l’avéré des véhicules de référence.
Logiciels utilisés : Sophia II (outil d’extraction et d’analyse de données retour garantie)
Réalisation :
- Travail en organisation matricielle.
- Construction des engagements au niveau de précision demandé pour chaque passage de jalon.
- Pilotage de la construction des plans d'action et mise à jour de l'avancement au niveau nécessaire pour chaque passage de jalon.
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Renault
- Analyste métier prestation réparation
Boulogne-Billancourt
2006 - 2007
- Animation du métier prestation réparation. Périmètre pièces d'usure, d'accès client et innovations.
- Réalisation des cahiers des charges et documents génériques pour piloter l'atteinte du niveau requis en coût et facilité d'entretien.
- Analyses de la concurrence technique et positionnement stratégique coût d'entretien.
- Analyse des innovations et travail commun avec les projets pour identification des points durs après vente (temps de main d'œuvre, besoin d'outils spéciaux...) et plans d'actions correctifs.
Logiciels utilisés : Outil Diagnostic Renault + Consult II (outil diagnostic Nissan)
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Renault
- Assistant pilotage projet
Boulogne-Billancourt
2006 - 2006
- Suivi et coordination des équipes du projet Dacia Logan Brésil. Piloter le bon avancement parallèle et commun de l’emboutissage, de l’assemblage et de la peinture.
- Planification des actions à mener et check de l’avancement.
- Construction des dossiers de passage de jalon projet avec les acteurs.
Logiciels utilisés : Outil gestion base ANPQP (qualité fournisseur)
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Renault
- Ingénieur sécurité générale du produit
Boulogne-Billancourt
2004 - 2006
- Suivi de projets sur le thème de la sécurité générale du produit.
- Compilation des documents probants (AMDEC, résultats d'essai, plans de surveillance) tout au long des projets pour composition du dossier de conception.
