Benjamin PAILLARD

En résumé

Entreprises

• PIRIOU - Technicien maintenance informatique

  2017 - maintenant - Gestion des comptes utilisateurs et des groupes sur Active Directory,
  - Gestion des boîtes aux lettres de l’entreprise sur Exchange,
  - Gestion, maintien et évolution d’un Parc Informatique et mobile,
  - Installation matériel et logiciel,
  - Adaptation d’un poste de travail en fonction du role de l’utilisateur,
  - Connexion des éléments au réseau,
  - Dépannage logiciel à distance et en proximité,
  - Dépannage materiel par une intervention interne ou sous-traitée,
  - Elaboration et suivi des commandes et des devis, Relation avec les fournisseurs,
  - Rédaction et suivi de procédures techniques,
  - Formations Utilisateurs.
  
  Environnement Téléphonique : (IOS, Android, Windows Phone)
  Environnement Informatique (Windows serveur 2008-2012R2, Win XP, Win 7, Win 10, MAC OS)

• Econocom - Technicien Support Utilisateurs

  Puteaux 2009 - maintenant Client DGA - Direction générale de l'armement
  
  Gestion, maintien et évolution d’un Parc Informatique
  - Installation matériel et logiciel,
  - Adaptation d’un poste de travail en fonction du role de l’utilisateur,
  - Connexion des éléments au réseau,
  - Dépannage logiciel à distance et en proximité,
  - Dépannage materiel par une intervention interne ou sous-traitée,
  - Elaboration et suivi des commandes et des devis, Relation avec les fournisseurs,
  - Rédaction et suivi de procédures techniques,
  - Participation mensuelle au Comité de Pilotage
  - Formations Utilisateurs.

• Econocom - Technicien Support Utilisateurs

  Puteaux 2008 - 2008 Client DSIV SNCF
  
  Technicien Help desk (niveau 0 et 1)
  - Creation et gestion des tickets sur l'outils adapté,
  - Diagnostique la nature et la gravité de l'incident,
  - Prise en charge de la résolution de l'incident ou escalade au niveau supérieur.
  

• Econocom - Technicien Support Utilisateurs

  Puteaux 2008 - 2008 Client LOGIDIS COMPTOIRS MODERNES
  
  Gestion, maintien et évolution d’un Parc Informatique,
  - Installation matériel et logiciel,
  - Adaptation d’un poste de travail en fonction du role de l’utilisateur,
  - Connexion des éléments au réseau,
  - Dépannage logiciel à distance et en proximité,
  - Dépannage materiel par une intervention interne ou sous-traitée,
  - Rédaction et suivi de procédures techniques,
  - Formations Utilisateurs.

• Econocom - Technicien Support Utilisateurs

  Puteaux 2005 - 2008 Client France Telecom R&D
  
  Technicien HelpDesk niveau 0 et 1
  - Creation et gestion des tickets sur l'outils adapté (Asset center),
  - Diagnostique la nature et la gravité de l'incident,
  - Prise en charge de la résolution de l'incident ou escalade au niveau supérieur,
  - Rédaction et suivi de procédures techniques,

• Tenneco - Stage - Technicien Support Utilisateurs

  ETAIN 2004 - 2005 Gestion, maintien et évolution d’un Parc Informatique (400 postes et 100 imprimantes)
  
  Rédaction et suivi de procédures techniques,

• Gigamicro - Stage - Technico-Commercial

  2003 - 2003 Vente et assemblage de matériel informatique
  
  Prise en charge du service après vente et de la "Hot Line"

• Crédit Agricole Anjou Maine - Stage - Technicien support informatique

  Le Mans 2003 - 2003 Gestion, maintien et évolution d’un Parc Informatique
  
  Rédaction et suivi de procédures techniques

Formations

• IFC Bretagne (Cesson Sevigne)

  Cesson Sevigne 2006 - 2006 Contrat de Professionnalisation
  
  Formation à la certification MCSA 2003 Server:
  Ce cursus permet d'appréhender des environnements basés sur Windows 2003 et Active Directory, en intégrant les clients XP et Vista.

• Lycée Immaculée Conception

  Laval 2002 - 2005 Bac Pro MRIM
  
  La formation qui se déroule sur 2 ans intègre 16 semaines de stage en entreprise. En cours, les élèves travaillent 16 heures par semaine en informatique principalement sur des TP pratiques. Ils sont amenés à travailler sur les différents protocoles de transmission réseau sous différents systèmes d'exploitations.
  En effet les élèves étudient tout l’environnement Microsoft de MSDOS 6.22 jusqu’aux de

Réseau

• Angélique POT-LE PRIOL

• Anne-Céline MARCHAND

• Audrey PAILLARD

• Christophe BARON

• Fabien COURNÉE

• François BRETIN

• Guillaume JÉGOUZO

• Lénaïg RAISON

• Vincent BOUCHET