Actuellement sur Dublin pour le compte de l'entreprise PayPal, je suis en veille active pour de nouveaux projets.
Mes compétences :
Ressources humaines
Management
Marketing
Gestion
Recrutement
Marketing stratégique
Customer Service
Entreprises
PayPal
- Fraud Service Agent
Dublin2013 - maintenant- Identification, analyse et gestion des risques liés à l’activité des comptes PayPal.
- Mise en conformité des comptes avec les exigences de la Commission de Surveillance du Secteur Financier.
- Participation à la mise en place du premier programme Français de remboursement des frais de retour (reconduit depuis).
- Gestion des appels et des e mails clients en adéquation avec les contraintes productives et qualitatives.
SPIE Nucléaire
- Gestionnaire des Ressources Humaines
2012 - 2013- Mise en place et lancement d'un contrat de maintenance de 110 personnes pour l'usine d'enrichissement d'uranium AREVA de Melox : recrutement, organisation, gestion des contrats, suivi de la masse salariale, gestion du personnel ...
- Mise en place et lancement d'un contrat de 35 personnes pour la maintenance des systèmes de sécurité du Commissariat à l’Énergie Atomique de Cadarache : recrutement, organisation, gestion des contrats, suivi de la masse salariale, gestion du personnel ...
- Mise en place des instances CE - DP - CHSCT suite à l'acquisition d'une filiale de 100 personnes
- Gestion des contrats et des procédures (Ruptures conventionnelles …)
- Mise en conformité avec les obligations légales
Sarl PEULTIER
- Responsable adjoint
2010 - 2012- Gestion de la structure dans ses différentes dimensions (technique, humaine, commerciale, ...)
- Étude et mise en œuvre d'un système d'erp (Gestion du processus opérationnel de l'entreprise)
- Organisation des modalités de fonctionnement de la structure (Gestion client, fournisseurs, personnel, production ...)
- Suivi et analyse des données d'activité de la structure
Creative Tours
- Représentant Touristique International
2010 - 2010- Responsable des groupes, des incentives et des séminaires sur le territoire chypriote
- Organisation et présentation des différents meetings
- Relation et gestion des conflits avec les différents hôtels
- Interlocuteur unique pour les agences Françaises
SNCF
- Responsable des Ressources Humaines Adjoint
2009 - 2009- Mise en œuvre du dispositif de recrutement CARED (gestion de 300 candidatures)
- Sourcing (annonces, informations collectives, sélection des candidatures ...)
- Organisation et gestion de l'ensemble des entretiens de sélection
- Suivi des recrues
- Missions quotidiennes RH : Législation, Pénibilité, CPA, Sécurité, tableaux de bord …
Orem & Astre
- Chargé de la promotion, de la diversité et de la lutte contre les discriminations
2007 - 2008- Mise en place d’un outil RH de gestion de la diversité et de la lutte contre les discriminations. Référent diversité pour le groupe Orem&Astre.
- Gestion du processus de recrutement.
- Marketing : Recherche et étude approfondie de nouveaux marchés (création de la cellule marketing au sein de l'établissement)
ThyssenKrupp Ascenseurs
- Assistant conducteur de travaux
Lyon2008 - 2009Master Européen, Management et stratégie des entreprises
Gestion des ressources humaines et organisation / Recherche marketing / Droit des affaires et fiscalité / La gestion des moyens de communication / Marketing stratégique / Les stratégies d’achat / Commerce et finances internationaux / Négociation et animation des équipes de vente / La logistique et la production / Gestion comptable et financière
Communication d’entreprise / Gestion des ressources humaines de l’entreprise / Outils de gestion commerciale / Communication événementielle / Comptabilité approfondie et audit comptable / Les documents de synthèse / Management stratégique / Comptabilité des sociétés, formalités juridiques / Gestion financière de l’entreprise / Management opérationnel